Ar Bilietai neveikia? Tiesioginė būsena ir sutrikimų pranešimai

Paslaugos informacija ir trikčių šalinimas

Svetainė neatsidaro arba užstringa

Jei bilietai.lt puslapis neužsikrauna, pirmiausia patikrinkite interneto ryšį – pabandykite atidaryti bet kurią kitą svetainę. Jei problema tik su šia platforma, greičiausiai serveris laikinai perkrautas. Palaukite kelias minutes ir bandykite iš naujo. Taip pat išvalykite naršyklės podėlį ir slapukus – tai dažnai padeda, kai puslapis užstringa ties tuo pačiu ekranu arba rodo senus duomenis.

Nepavyksta prisijungti prie paskyros

Jei sistema nepriima slaptažodžio, įsitikinkite, kad klaviatūroje neįjungtas didžiųjų raidžių režimas. Jei tikrai pamiršote slaptažodį, naudokite atkūrimo funkciją per el. paštą. Kartais prisijungimą blokuoja naršyklės plėtiniai – pabandykite prisijungti inkognito režimu arba kitoje naršyklėje.

Mokėjimas nepraeina

Tai viena dažniausių problemų perkant bilietus internetu. Pirma patikrinkite, ar teisingai įvesti kortelės duomenys ir ar pakanka lėšų. Taip pat gali būti, kad jūsų bankas blokuoja mokėjimą kaip įtartiną – tokiu atveju patvirtinkite operaciją per mobilią bankininkystę arba susisiekite su banku. Kai kurie bankai reikalauja papildomo patvirtinimo SMS žinute arba programėlėje, tad palaukite kelias sekundes.

Internetinis bankas neveikia mokant

Jei pasirinkote mokėjimą per internetinę bankininkystę ir puslapis neatsidaro arba grąžina klaidą, problema dažnai būna banko pusėje. Pabandykite įkelti banko puslapį atskirame skirtuke – jei jis taip pat neveikia, palaukite ir bandykite vėliau.

Bilietas neišsiųstas į el. paštą

• Patikrinkite šlamšto ir reklaminių laiškų aplankus.
• Įsitikinkite, kad registracijos metu įvedėte teisingą el. pašto adresą.
• Palaukite iki 15 minučių – kartais sistema atsiunčia bilietus su vėlavimu.
• Jei laiško vis tiek nėra, prisijunkite prie paskyros ir patikrinkite užsakymų istoriją – bilietas gali būti prieinamas tiesiogiai ten.

Programėlė neveikia telefone

Jei mobiliosios versijos programėlė stringa arba neatsidaro, pirmiausia patikrinkite, ar įdiegtas naujausias atnaujinimas. Pasenusi versija dažnai praranda suderinamumą su serveriu. Jei atnaujinimas nepadeda, pašalinkite programėlę ir įdiekite iš naujo – tai išvalo sugadintus laikinus failus.

Lėtas užsakymo patvirtinimas

Lėtas atsakymas užsakymo metu dažniausiai susijęs su dideliu serverio apkrovimu, ypač kai parduodami populiarūs renginiai. Nerekomenduojama kelis kartus spausti mygtuko – galite sukurti kelis mokėjimus. Geriau palaukite 30–60 sekundžių ir patikrinkite el. paštą bei paskyrą.