Ar Bookshop neveikia? Tiesioginė būsena ir sutrikimų pranešimai

Paslaugos informacija ir trikčių šalinimas

Svetainė neatsidaro arba užstringa

Jei Bookshop puslapis neįkraunamas, pirmiausia patikrinkite interneto ryšį – pabandykite atidaryti bet kurią kitą svetainę. Jei ryšys veikia, išvalykite naršyklės talpyklą ir slapukus: senų duomenų kaupimasis dažnai trukdo puslapiams krauti. Pabandykite atidaryti svetainę inkognito režimu arba kitoje naršyklėje. Jei problema kartojasi, gali būti laikinas serverio gedimas – palaukite kelių minučių ir bandykite iš naujo.

Nepavyksta prisijungti prie paskyros

Neteisingas slaptažodis yra dažniausia priežastis. Patikrinkite, ar neįjungtas didžiųjų raidžių klavišas. Jei tikrai nepamenate slaptažodžio, pasinaudokite slaptažodžio atstatymo funkcija – nuoroda siunčiama į registruotą el. paštą. Patikrinkite šlamšto aplanką, jei laiško nėra gautuosiuose. Kartais sesija tiesiog pasibaigia – tiesiog išsiregistruokite ir prisijunkite iš naujo.

Mokėjimas nepraeina

• Patikrinkite, ar kortelės duomenys įvesti teisingai: numeris, galiojimo data, CVV kodas.
• Įsitikinkite, kad sąskaitoje pakanka lėšų ir kortelė nėra užblokuota.
• Kai kurie bankai blokuoja internetinius mokėjimus pagal numatytuosius nustatymus – reikia tai įjungti banko programėlėje.
• Pabandykite kitą mokėjimo būdą arba kitą kortelę.
• Jei banko programa nereaguoja patvirtinant mokėjimą, paleiskite ją iš naujo.

Paieška neranda rezultatų

Jei paieška grąžina tuščią rezultatų puslapį arba klaidos pranešimą, pabandykite supaprastinti užklausą – vietoj pilno pavadinimo įveskite tik pagrindinį raktinį žodį. Kartais filtrai lieka aktyvūs iš ankstesnės sesijos ir apriboja rezultatus – patikrinkite, ar visi filtrai išvalyti. Jei problema išlieka, perkraukite puslapį.

Knygų viršeliai ir nuotraukos neįkeliamos

Lėtas interneto ryšys arba perkrauti serveriai gali trukdyti paveikslėliams pasirodyti. Išvalykite naršyklės talpyklą ir perkraukite puslapį. Jei naudojate mobiliąją programėlę ir nuotraukos nerodosi, patikrinkite, ar programėlei suteikti reikalingi leidimai ir ar yra stabilus ryšys.

Programa užšąla telefone

Uždarykite programėlę visiškai ir paleiskite iš naujo. Jei tai nepadeda, patikrinkite, ar įdiegta naujausia versija – atnaujinimas dažnai išsprendžia stabilumo problemas. Jei atmintis telefone perpildyta, atlaisvinkite vietos ir bandykite dar kartą.