Ar Finbee neveikia? Tiesioginė būsena ir sutrikimų pranešimai

Paslaugos informacija ir trikčių šalinimas

Finbee svetainė neatsidaro naršyklėje

Jei puslapis visiškai neįkraunamas, pirmiausia patikrinkite interneto ryšį – kartais problema būna ne serveryje, o maršrutizatoriuje. Pabandykite atidaryti kitą svetainę: jei ir ji neveikia, iš naujo paleiskite maršrutizatorių. Jei internetas veikia, išvalykite naršyklės talpyklą ir slapukus, tada perkraukite puslapį. Taip pat verta išbandyti kitą naršyklę – kartais senesnė versija arba nesuderinamai plėtiniai trukdo puslapiui užsikrauti.

Nepavyksta prisijungti prie paskyros

Dažniausia priežastis – neteisingai įvestas slaptažodis arba pasibaigęs sesijos laikas. Patikrinkite, ar klaviatūroje neįjungtas didžiųjų raidžių režimas. Jei slaptažodis tikrai teisingas, bet sistema nepraleidžia, naudokite slaptažodžio atkūrimo funkciją – instrukcija atkeliauja į registruotą el. pašto adresą. Jei laiškas negaunamas, patikrinkite šlamšto aplanką.

Mokėjimas nepraeina arba stringa

• Įsitikinkite, kad kortelės duomenys įvesti tiksliai: galiojimo data ir CVV kodas.
• Patikrinkite, ar sąskaitoje pakanka lėšų ir ar kortelė neužblokuota jūsų banko.
• Kartais problema kyla dėl dviejų etapų autentifikacijos – patikrinkite, ar gavote patvirtinimo SMS ir ar jis dar galioja.
• Jei mokėjimas nuskaičiuotas, bet operacija rodoma kaip neįvykdyta, palaukite kelias minutes: kartais sistema vėluoja atnaujinti statusą.

Programa telefone neatsidaro arba stringa

Pasenusi programėlės versija dažnai sukelia gedimus. Eikite į telefono parduotuvę ir patikrinkite, ar yra atnaujinimų. Jei programa užšąla pačioje pradžioje, pabandykite išvalyti jos talpyklą telefono nustatymuose arba visiškai ją pašalinti ir įdiegti iš naujo. Įsitikinkite, kad telefono operacinė sistema atitinka minimalius reikalavimus.

Lėtas atsakas ir užšalęs sąsajos ekranas

Tokia problema dažnai susijusi su silpnu interneto ryšiu arba perkrauta serverio puse. Patikrinkite ryšio greitį – jei jis mažesnis nei 5 Mbps, puslapio elementai gali neužsikrauti arba veikti su dideliu vėlavimu. Perjunkite iš Wi-Fi į mobilųjį internetą arba atvirkščiai ir perkraukite programą.

SMS patvirtinimas negaunamas

• Patikrinkite, ar telefono numeris paskyroje aktualus.
• Įsitikinkite, kad telefone yra ryšys ir nepasiektas SMS priėmimo limitas.
• Palaukite iki 3 minučių: kartais operatoriai vėluoja pristatyti žinutę.
• Jei žinutė vis tiek neateina, kreipkitės į Finbee palaikymo tarnybą ir nurodykite tikslų laiką bei telefono numerį.

Dokumentai ar failai neįkeliami sistemoje

Jei bandote įkelti dokumentą ir gaunate klaidą, pirmiausia patikrinkite failo formatą ir dydį – sistema paprastai priima PDF arba JPEG iki kelių MB. Jei formatas tinkamas, problema gali būti lėtas ryšys arba naršyklės plėtinys, blokuojantis įkėlimą. Išjunkite skelbimų blokatorių ir bandykite dar kartą.