Ar Fjord Bank neveikia? Tiesioginė būsena ir sutrikimų pranešimai

Paslaugos informacija ir trikčių šalinimas

Fjord Bank programa neatsidaro

Jei programa stringa paleidžiant, pirmiausia patikrinkite, ar įdiegta naujausia versija. Pasenusi versija dažnai atsisako dirbti su atnaujintais serveriais. Ištrinkite programą ir įdiekite iš naujo – tai išsprendžia didžiąją dalį paleidimo klaidų. Taip pat įsitikinkite, kad telefono operacinė sistema atitinka minimalius reikalavimus.

Nepavyksta prisijungti prie paskyros

Dažniausia priežastis – neteisingai įvestas slaptažodis arba pasibaigęs sesijos laikas. Išbandykite šiuos žingsnius:

• Iš naujo nustatykite slaptažodį per el. paštą
• Patikrinkite, ar klaviatūra nerašo didžiosiomis raidėmis
• Išvalykite naršyklės talpyklą, jei jungiatės per kompiuterį
• Bandykite prisijungti per kitą įrenginį

Mokėjimas nepraeina

Jei operacija atmesta, tai nebūtinai reiškia serverio klaidą. Pirmiausia patikrinkite sąskaitos limitą ir ar kortelė neužblokuota. Kartais bankas sustabdo neįprastas operacijas saugumo sumetimais – tokiu atveju reikia patvirtinti tapatybę per SMS arba el. paštą. Jei suma teisingai įvesta ir lėšų pakanka, pabandykite operaciją pakartoti po kelių minučių.

Pervedimas užstrigo apdorojime

Tarpbankiniai pervedimai kartais užtrunka iki vienos darbo dienos. Tačiau jei statusas nesikeičia ilgiau nei kelias valandas, verta patikrinti, ar teisingai įvestas gavėjo IBAN. Viena klaidinga raidė ar skaičius sustabdo operaciją automatiškai. Susisiekite su palaikymo komanda ir nurodykite operacijos numerį.

Lėtas programos atsakas

Problema dažniausiai susijusi su interneto ryšiu, o ne serveriais. Patikrinkite ping'ą – jei jis viršija 150 ms, programa gali vangiai reaguoti į veiksmus. Perjunkite iš Wi-Fi į mobilųjį duomenų ryšį arba atvirkščiai. Jei tai nepadeda, perkraukite įrenginį.

Kodas SMS žinute neateis

• Patikrinkite, ar telefono numeris paskyros nustatymuose teisingas
• Įsitikinkite, kad nėra signalo problemų – bandykite patekti į atviresnę vietą
• Palaukite iki 3 minučių, kartais žinutės pristatomos su vėlavimu
• Jei numeris pasikeitė, kreipkitės į palaikymo tarnybą

Svetainė nepasiekiama

Jei fjordbank.com neatsidaro, pirmiausia patikrinkite interneto ryšį kitose svetainėse. Jei jos veikia normaliai, problema gali būti laikina serverio perkrova. Išvalykite DNS talpyklą kompiuteryje ir bandykite iš naujo. Paprastai tokios pertrūkiai trunka neilgai ir išsisprendžia savaime per keliasdešimt minučių.