Ar GoSign neveikia? Tiesioginė būsena ir sutrikimų pranešimai

Paslaugos informacija ir trikčių šalinimas

GoSign svetainė neatsidaro

Jei puslapis neįkraunamas, pirmiausia patikrinkite interneto ryšį – išbandykite kitą svetainę ar programą. Jei jos veikia, problema gali būti laikinas serverio perkrovimas. Palaukite kelias minutes ir bandykite iš naujo. Taip pat padeda išvalyti naršyklės talpyklą: eikite į naršyklės nustatymus, suraskite slapukų ir talpyklos valymo parinktį ir ištrinkite senus duomenis.

Nepavyksta prisijungti prie paskyros

Dažniausia priežastis – neteisingai įvesti prisijungimo duomenys. Patikrinkite, ar nėra įjungtas didžiųjų raidžių režimas. Jei pamiršote slaptažodį, naudokite atkūrimo funkciją el. paštu. Kartais prisijungimą blokuoja pasenusi naršyklė – atnaujinkite ją iki naujausios versijos arba išbandykite kitą.

Dokumentas nepasirašomas elektroniniu parašu

Klaidos čia dažniausiai susijusios su naršyklės priedais arba pasenusia Java aplinka. Patikrinkite:

• ar naršyklėje įdiegtas ir aktyvus reikiamas priedas parašo tvarkymui
• ar nenaudojate per senos naršyklės versijos
• ar dokumentas nėra užrakintas arba sugadintas prieš įkėlimą
• ar jūsų kompiuterio laikrodis rodo teisingą datą ir laiką – neatitikimas gali sukelti parašo klaidas

Mobiliosios programėlės gedimai

Jei GoSign programėlė užšąla arba visiškai neatsidaro, pirmiausia perkraukite telefoną. Jei nepadeda, patikrinkite, ar programėlė atnaujinta iki naujausios versijos – tai galite padaryti per įrenginio programų parduotuvę. Sena versija dažnai nesuderi su atnaujinta serverio dalimi.

Pranešimai iš paslaugos negaunami

Jei negaunate patvirtinimo el. laiškų ar SMS, pirma patikrinkite šlamšto aplanką. SMS atveju įsitikinkite, kad telefono numeris paskyroje įvestas teisingai ir kad jūsų operatoriaus tinklas veikia stabiliai. Kartais problema kyla dėl laikino paslaugų tiekėjo trikdžio – tokiu atveju pakanka palaukti.

Lėta sąsaja arba užšalęs puslapis

Lėtas atsakymas arba puslapis, kuris nereaguoja į veiksmus, dažnai reiškia didelę apkrovą serveriuose. Pabandykite iš naujo įkelti puslapį. Jei naudojate senesnį kompiuterį, uždarykite kitas naršyklės skirtukus – tai atlaisvina atmintį ir pagreitina darbą. Taip pat verta išbandyti kitą naršyklę.

Nepavyksta įkelti dokumento

Įsitikinkite, kad failo dydis neviršija nurodytos ribos ir kad formatas palaikomas. Jei failas atitinka reikalavimus, bet vis tiek neįkeliamas, patikrinkite interneto ryšio stabilumą – net trumpas trikdys pertraukia įkėlimą.