Ar Inbank neveikia? Tiesioginė būsena ir sutrikimų pranešimai

Paslaugos informacija ir trikčių šalinimas

Prisijungimas prie paskyros neveikia

Dažniausia priežastis – neteisingai įvestas slaptažodis arba pasibaigęs sesijos laikas. Pabandykite iš naujo įvesti duomenis, įsitikinkite, kad klaviatūros kalba teisinga. Jei pamiršote slaptažodį, naudokite atkūrimo funkciją – ji siunčia nuorodą el. paštu arba SMS žinute. Jei žinutė neatvyksta per kelias minutes, patikrinkite šlamšto aplanką arba pabandykite pakartoti užklausą.

Inbank programa neatsidaro telefone

Pirmiausia patikrinkite, ar programa atnaujinta iki naujausios versijos – pasenusi versija dažnai atsisako veikti. Ištrinkite programos podėlį nustatymuose ir paleiskite iš naujo. Jei tai nepadeda, pašalinkite programą ir įdiekite ją dar kartą iš oficialios parduotuvės.

Mokėjimas nepraeina arba stringa

• Patikrinkite, ar kortelės duomenys įvesti teisingai: numeris, galiojimo data, CVV kodas.
• Įsitikinkite, kad sąskaitoje pakanka lėšų ir nėra viršyta dienos išlaidų riba.
• Kai kurie mokėjimai reikalauja patvirtinimo per SMS arba programėlę – įsitikinkite, kad gausite pranešimus.
• Jei mokėjimas vis tiek nepavyksta, pabandykite po kelių minučių arba naudokite kitą naršyklę.

Pervedimas neišsiunčiamas

Dažnai problema kyla dėl neteisingo gavėjo IBAN kodo arba nurodytos sumos formato. Patikrinkite, ar nenaudojate tarpų IBAN laukelyje. Taip pat atkreipkite dėmesį į tai, ar nurodyta valiuta atitinka gavėjo sąskaitos valiutą.

Svetainė lėta arba neatsako

Jei puslapis užsikrauna ilgai arba rodo klaidos pranešimą, pabandykite:

• išvalyti naršyklės talpyklą ir slapukus
• pakeisti naršyklę, pavyzdžiui, iš vienos į kitą
• patikrinti interneto ryšį – perkraukite maršrutizatorių arba perjunkite į mobilųjį duomenų ryšį

Pranešimai iš programos neatvyksta

Jei negaunate patvirtinimo kodų ar informacinių pranešimų, eikite į telefono nustatymus ir patikrinkite, ar programai leisti siųsti pranešimus. Taip pat įsitikinkite, kad įrenginyje nustatytas teisingas laikas – netikslus laikas kartais blokuoja autentifikavimo kodus.

Sąsaja įšaldo arba nereaguoja

Tai dažnai nutinka, kai naršyklė turi per daug atidarytų skirtukų arba naudojamas pasenęs naršyklės variantas. Atnaujinkite naršyklę, uždarykite nereikalingus skirtukus ir perkraukite puslapį. Jei naudojate mobilią programą, uždarykite ją per daugiafunkcinį langą ir paleiskite iš naujo.