Ar JusuPrekes neveikia? Tiesioginė būsena ir sutrikimų pranešimai

Paslaugos informacija ir trikčių šalinimas

Svetainė neatsidaro arba užstringa

Jei JusuPrekes puslapis neįkraunamas, pirmiausia patikrinkite interneto ryšį – kartais problema būna ne serverio pusėje, o jūsų tinkle. Pabandykite perkrauti maršrutizatorių ir po minutės vėl atidaryti naršyklę. Jei naudojate mobilųjį ryšį, patikrinkite signalo stiprumą – silpnas signalas dažnai sukelia puslapio įkėlimo klaidas.

Prisijungimo klaidos paskyroje

Dažna problema – neteisingas slaptažodis arba pasibaigęs sesijos laikas. Jei sistema rašo, kad prisijungimo duomenys neteisingi, bet esate tikri dėl slaptažodžio, išbandykite šiuos veiksmus:

• Išvalykite naršyklės talpyklą ir slapukus, tada bandykite prisijungti iš naujo.
• Pabandykite kitą naršyklę arba atidarykite puslapį inkognito režimu.
• Jei prisijungimas per el. paštą neveikia, pasinaudokite slaptažodžio atkūrimo funkcija.
• Patikrinkite, ar neblokuoja antivirusinė programa arba ugniasienė.

Mokėjimas nepraeina

Kai apmokėjimas apdorojamas, bet sandoris neužbaigiamas, dažniausiai kalta internetinė bankininkystė arba kortelės limitas. Patikrinkite, ar jūsų bankas neblokuoja mokėjimų internetu – kai kurie bankai reikalauja papildomo patvirtinimo per programėlę. Taip pat įsitikinkite, kad įvesti kortelės duomenys tikslūs ir kortelės galiojimo laikas nepasibaigęs.

Paieška nerodo rezultatų

Jei svetainėje ieškote produkto ir gaunate tuščius rezultatus arba klaidos pranešimą, tai gali būti laikina serverio problema. Pabandykite perkrauti puslapį ir pakartoti paiešką su kitais raktažodžiais. Jei problema kartojasi, galimas dalykas, kad filtrų nustatymai per griežti – išvalykite visus filtrus ir bandykite iš naujo.

Vaizdai ir nuotraukos neįkraunamos

Kai produktų nuotraukos nerodomos arba rodomas tik tuščias plotas, paprastai pakanka išvalyti naršyklės talpyklą. Tai atliekama naršyklės nustatymuose, skyriuje susijusiame su istorija arba laikmenomis. Po to perkraukite puslapį – dauguma atvejų vaizdai vėl atsiranda.

Programa telefoną stringa ar neatsidaro

Mobilioji JusuPrekes programėlė kartais nustoja reaguoti po atnaujinimų. Jei programa užstringa, bandykite:

• Priverstinai uždarykite programą ir atidarykite iš naujo.
• Patikrinkite, ar yra naujausias programėlės atnaujinimas parduotuvėje.
• Jei niekas nepadeda, ištrinkite programą ir įdiekite iš naujo – tai pašalina pažeistus failus.

Lėtas puslapio veikimas ir didelis ping

Jei svetainė veikia, bet labai lėtai – puslapiai kraunasi po kelias sekundes, mygtukai reaguoja vangiai – problema dažniausiai kyla dėl perkrauto serverio arba lėto ryšio. Patikrinkite interneto greitį naudodami bet kurį greičio matavimo įrankį. Jei greitis normalus, palaukite keliolika minučių ir bandykite dar kartą – piko valandomis serveriai kartais būna apkrauti.