Ar Kainos.lt neveikia? Tiesioginė būsena ir sutrikimų pranešimai

Paslaugos informacija ir trikčių šalinimas

Kainos.lt svetainė neatsidaro naršyklėje

Pirmiausia patikrinkite savo interneto ryšį – atidarykite bet kurią kitą svetainę ir įsitikinkite, kad ji veikia. Jei ryšys yra, išvalykite naršyklės talpyklą ir slapukus, tada perkraukite puslapį. Kartais padeda ir naršyklės pakeitimas – išbandykite kitą. Jei problema išlieka, pabandykite po kelių minučių, nes gali būti laikinas serverio perkrovimas.

Nepavyksta prisijungti prie paskyros

Įsitikinkite, kad įvedate teisingą el. paštą ir slaptažodį. Jei pamiršote slaptažodį, pasinaudokite slaptažodžio atkūrimo funkcija – nuoroda siunčiama el. paštu per kelias minutes. Jei laiškas neatkeliauja, patikrinkite šlamšto aplanką. Taip pat įsitikinkite, kad nenaudojate pasenusio naršyklės lango su išsaugota sena sesija – atsijunkite ir prisijunkite iš naujo.

Mokėjimas neperduodamas arba nepavyksta

Tokia situacija dažniausiai kyla dėl kelių priežasčių:

• Neteisingi kortelės duomenys arba pasibaigęs jos galiojimas
• Nepakankamas likutis sąskaitoje
• Bankas blokuoja sandorį kaip įtartiną – tokiu atveju reikia patvirtinti mokėjimą per banko programėlę
• Sesija baigėsi mokėjimo metu – grįžkite į pradžią ir bandykite iš naujo

Paieška svetainėje neveikia arba užšąla

Jei paieškos laukas nereaguoja arba rezultatai nerodomi, pabandykite perkrauti puslapį. Kartais problema kyla dėl naršyklės plėtinių – išjunkite juos ir patikrinkite iš naujo. Jei naudojate seną naršyklės versiją, atnaujinkite ją.

Vaizdai ar failai neįkeliami

Lėtas ar nestabilus interneto ryšys dažniausiai ir yra kaltininkas. Patikrinkite ryšio greitį – jei jis žemas, pabandykite prisijungti prie kito tinklo. Taip pat gali padėti naršyklės talpyklos išvalymas.

Programa mobiliajame neatsidaro arba stringa

• Perkraukite programėlę visiškai ją uždarydami ir atidaryti iš naujo
• Patikrinkite, ar įdiegta naujausia versija – atnaujinkite programėlę parduotuvėje
• Jei problema kartojasi, ištrinkite programėlę ir įdiekite iš naujo
• Patikrinkite, ar pakanka vietos telefono atmintyje

Didelis vėlavimas arba lėtas atsakas

Lėtas puslapio veikimas gali reikšti, kad serveriai yra apkrauti arba jūsų ryšys nestabilus. Pabandykite naudotis kitu laiku – paprastai piko valandomis sistema veikia lėčiau. Jei ryšio greitis normalus, problema gali būti laikina ir išsispręs savaime.