Ar Kick neveikia? Tiesioginė būsena ir sutrikimų pranešimai

Paslaugos informacija ir trikčių šalinimas

Kick neatsidaro naršyklėje

Jei puslapis užstringa arba rodo tuščią ekraną, pirmiausia išvalyk naršyklės talpyklą ir slapukus. Tai padaro dauguma naršyklių per nustatymus, skiltyje, susijusioje su privatumu ar istorija. Po to perkrauk puslapį. Jei nepadeda – išbandyk kitą naršyklę arba inkognito langą. Kartais problema būna plėtiniai, ypač reklamos blokatoriai, kurie trukdo įkelti turinio elementus.

Vaizdo įrašas nepaleidžiamas arba stringa

Dažniausia priežastis – nepakankamas interneto greitis. Tiesioginiams srautams rekomenduojama bent 10 Mbit/s, o 4K turiniui – dvigubai daugiau. Patikrink greitį per bet kurį greičio matavimo įrankį. Jei greitis pakankamas, pabandyk sumažinti vaizdo kokybę transliacijoje – nustatymų mygtukas dažniausiai yra ties grotuvu. Taip pat verta uždaryti kitas naršyklės skirtukus, kurie naudoja srautinę medžiagą.

Nepavyksta prisijungti prie paskyros

Pirmiausia įsitikink, kad teisingai įvedi slaptažodį – atkreipk dėmesį į didžiąsias raides ir tarpus. Jei pamiršai slaptažodį, naudok atkūrimo funkciją per el. paštą. Kai prisijungimas blokuojamas po kelių bandymų, sistema gali laikinai užrakinti paskyrą – tokiu atveju palaukite keliolika minučių. Jei el. pašto žinutė su patvirtinimo kodu neatkeliauja, patikrink šlamšto aplanką.

Programa užšąla arba neatsidaro

• Įsitikink, kad įrenginys atitinka minimalius sistemos reikalavimus.
• Ištrink programą ir įdiek iš naujo per oficialią parduotuvę.
• Patikrink, ar operacinė sistema atnaujinta.
• Išvalyk programos talpyklą per įrenginio nustatymus.

Pokalbių žinutės nesiunčiamos

Jei žinutės neišsiunčiamos transliacijos pokalbyje, dažniausiai kalta nestabili interneto jungtis. Perkrauk puslapį arba programą. Kartais paskyrai gali būti laikinai apribota galimybė rašyti dėl per greito siuntimo – palaukite minutę ir bandykite vėl. Jei problema kartojasi, patikrink, ar naršyklė neblokuoja scenarijų vykdymo.

Didelis vėlinimas žiūrint transliaciją

Vėlinimas tiesioginiame sraute gali siekti keliolika sekundžių – tai normalu. Tačiau jei vaizdas nuolatos stringa arba perkraunamas, problema greičiausiai priklauso nuo maršrutizatoriaus. Perkrauk jį ir patikrink, ar kiti įrenginiai tinkle nenaudoja daug pralaidumo. Laidinis interneto ryšys šiuo atveju duoda geresnius rezultatus nei „Wi-Fi".

Medijos failai nesikrauna profiliuose

Jei avatarų ar peržiūros paveikslėliai nerodomi, tai dažnai reiškia, kad naršyklė blokuoja trečiųjų šalių turinį. Patikrink naršyklės saugos nustatymus ir leisk įkelti vaizdus iš išorinių šaltinių. Tą patį efektą gali sukelti ir per griežtos tėvų kontrolės sistemos nuostatos įrenginyje.