Ar Kraken neveikia? Tiesioginė būsena ir sutrikimų pranešimai

Paslaugos informacija ir trikčių šalinimas

Kraken svetainė neatsidaro naršyklėje

Jei puslapis užstringa ar rodo klaidą, pirmiausia išvalykite naršyklės talpyklą ir slapukus. Tai padaro daugeliu atvejų – naršyklė bando įkelti pasenusią versiją. Pabandykite inkognito režimą arba kitą naršyklę. Patikrinkite, ar DNS serveris veikia tinkamai – kartais pakanka pakeisti į 1.1.1.1 arba 8.8.8.8.

Prisijungimas prie paskyros stringa

Dažna priežastis – neteisingas laiko sinchronizavimas įrenginyje. Dviejų veiksnių autentifikavimas generuoja kodą pagal sistemos laikrodį, todėl net kelių sekundžių skirtumas gali sukelti klaidą. Patikrinkite, ar įrenginys naudoja automatinį laiko nustatymą. Jei kodas vis tiek nepriimamas, regeneruokite autentifikatoriaus raktą per paskyros nustatymus.

Mokėjimas ar pavedimas neįvykdomas

Banko pavedimo nesėkmė dažniausiai susijusi su tarpininkų bankais arba per trumpu vėlavimo laikotarpiu. Patikrinkite:

• ar suma viršija dienos limitą
• ar teisingai įvestas IBAN ir gavėjo vardas
• ar bankas neblokavo operacijos kaip įtartinos
• ar paskyra pilnai patikrinta (KYC lygis)

Kartais pavedimas laukia eilėje platformos pusėje – palaukite 30–60 minučių prieš kreipiantis į palaikymą.

Mobilioji programėlė neužsikrauna

Ištrinkite programėlę ir įdiekite iš naujo – tai sprendžia daugelį korupcijos atvejų. Patikrinkite, ar operacinė sistema atitinka minimalius reikalavimus. Android įrenginiuose kartais trukdo fono duomenų apribojimai.

Lėtas atsakymo laikas platformoje

Didelis ping dažnai susijęs su tinklo maršrutu. Pabandykite prisijungti per mobiliuosius duomenis, o ne per Wi-Fi, kad nustatytumėte, ar problema yra maršrutizatoriuje. Jei platforma lėta tik piko valandomis, tai serverių apkrovos klausimas – verta palaukti kelias minutes.

Grafikų ar kainų duomenys nerodomi

Paprastai tai naršyklės JavaScript problema. Patikrinkite, ar JS neišjungtas plėtiniuose. Reklamos blokatoriai kartais trukdo duomenų srautams – laikinai išjunkite juos ir perkraukite puslapį.

El. pašto patvirtinimas negaunamas

Patikrinkite šiukšlių ir reklamos aplankus. Jei laiško nėra 10 minučių, prašykite siųsti iš naujo. Kai kurių domenų filtrai blokuoja automatines žinutes – pridėkite siuntėją prie patikimų adresų.