Ar Mano dienynas neveikia? Tiesioginė būsena ir sutrikimų pranešimai

Paslaugos informacija ir trikčių šalinimas

Nepavyksta prisijungti prie paskyros

Dažniausia problema – neteisingas slaptažodis arba pasibaigęs sesijos laikas. Pirmiausia patikrinkite, ar klaviatūroje neįjungtas didžiųjų raidžių režimas. Jei slaptažodžio neprisimename, naudokite slaptažodžio atkūrimo funkciją – nuoroda siunčiama el. paštu per kelias minutes. Kai laiškas neatkeliauja, patikrinkite šlamšto aplanką. Jei ir ten nieko nėra, gali būti nurodytas senas el. pašto adresas – kreipkitės į mokyklos administratorių.

Puslapis neatsidaro arba užstringa

Naršyklės talpykla dažnai sukelia tokias problemas, ypač po sistemos atnaujinimų. Išvalykite talpyklą ir slapukus, tada perkraukite puslapį. Jei tai nepadeda, pabandykite kitą naršyklę – kartais senesnės versijos nepalaiko naujų svetainės elementų. Taip pat įsitikinkite, kad naršyklė atnaujinta iki naujausios versijos.

Tėvų el. dienyno programa neveikia

• Patikrinkite, ar telefone yra pakankamas interneto ryšys – programa reikalauja stabilaus duomenų perdavimo.
• Ištrinkite programą ir įdiekite iš naujo iš oficialios parduotuvės.
• Patikrinkite, ar telefono operacinė sistema atitinka minimalius reikalavimus.
• Jei programa atsidaro, bet nerodo naujų įrašų, išjunkite ir vėl įjunkite programą – tai atnaujina duomenis.

Pranešimai negaunami laiku

Sistema kartais vėluoja siunčiant pranešimus apie pažymius ar komentarus. Patikrinkite pranešimų nustatymus programoje – gali būti, kad jie išjungti. Telefonuose su energijos taupymo režimu fono procesai dažnai blokuojami, todėl pranešimai gaunami su vėlavimu arba visai negaunami. Leidžiant programai veikti fone šis trukdis paprastai išnyksta.

Nematomi failai ir dokumentai

Jei mokytojas įkėlė failą, bet jis nerodomas, problema gali būti naršyklės plėtiniai, kurie blokuoja tam tikrą turinį. Pabandykite atidaryti puslapį naršyklėje be plėtinių arba inkognito režimu. PDF dokumentai kartais neatsidaro tiesiogiai naršyklėje – juos geriau atsisiųsti į įrenginį ir atidaryti lokaliai.

Serveris nepasiekiamas

Retkarčiais sistema atliekami techniniai darbai, kurių metu prisijungti neįmanoma. Palaukite 15–20 minučių ir bandykite dar kartą. Jei problema tęsiasi ilgiau nei valandą, greičiausiai tai platesnio masto gedimas – informacijos ieškokite mokyklos socialinių tinklų paskyrose arba susisiekite su mokyklos IT atsakingu asmeniu.