Ar NordVPN neveikia? Tiesioginė būsena ir sutrikimų pranešimai

Paslaugos informacija ir trikčių šalinimas

Programa neatsidaro arba stringa

Jei NordVPN programa nepaleidžiama, pirmiausia patikrinkite, ar įrenginyje yra pakankamai laisvos vietos ir ar operacinė sistema atnaujinta. Dažnai problema išsisprendžia visiškai pašalinus programą, paleidus įrenginį iš naujo ir įdiegus naujausią versiją iš oficialios svetainės. „Windows" naudotojams kartais padeda paleisti programą administratoriaus teisėmis.

Nepavyksta prisijungti prie paskyros

Jei prisijungimas nepavyksta, pirmiausia įsitikinkite, kad el. pašto adresas ir slaptažodis įvesti teisingai – dažnai klysta dėl didžiųjų raidžių ar papildomų tarpų. Jei pamiršote slaptažodį, pasinaudokite slaptažodžio atkūrimo funkcija. Kai dviejų etapų patvirtinimas įjungtas, patikrinkite, ar autentifikatoriaus programa rodo aktualų kodą – jie atsinaujina kas 30 sekundžių.

Serveris nepasiekiamas arba atsijungia

• Pabandykite prisijungti prie kito serverio – pasirinkite artimiausią pagal geografiją.
• Pakeiskite protokolą: vietoje automatinio pasirinkimo išbandykite OpenVPN arba IKEv2.
• Patikrinkite ugniasienės nustatymus – kartais ji blokuoja ryšį su serveriais.
• Jei naudojate maršrutizatorių, pabandykite prisijungti tiesiogiai per kabelį.

Sulėtėjęs internetas ir didelis ping

Didelis ping dažniausiai atsiranda dėl perkrauto serverio arba per didelės geografinės distancijos. Pasirinkite serverį, kuris fiziškai arčiau jūsų. Taip pat išbandykite skirtingus protokolus – kai kurie greičiau veikia konkrečiame tinkle. Jei internetas lėtas tik vaizdo srautų metu, patikrinkite, ar maršrutizatorius nepristabdo didelės apimties duomenų perdavimo.

Internetinė bankininkystė neveikia

Kai kurie bankai blokuoja prisijungimus iš neįprastų IP adresų. Tokiu atveju atsijunkite nuo serverio ir bandykite prisijungti prie banko tiesiogiai. Jei problema kartojasi, patikrinkite, ar bankas nepasiuntė patvirtinimo kodo – jis gali atkeliauti SMS žinute arba el. paštu.

Mobilioji programa neveikia tinkamai

• Patikrinkite, ar programai suteikti reikalingi leidimai įrenginio nustatymuose.
• Išjunkite ir vėl įjunkite mobilųjį duomenų ryšį arba Wi-Fi.
• Jei programa stringa po atnaujinimo, išvalykite jos talpyklą arba įdiekite iš naujo.

Mokėjimas nepraeina užsisakant planą

Jei mokėjimas atmetamas, patikrinkite kortelės duomenis ir įsitikinkite, kad kortelė leidžia tarptautinius mokėjimus internetu. Kai kurie bankai automatiškai blokuoja tokias operacijas – tokiu atveju reikia patvirtinti mokėjimą per banko programą arba susisiekti su banku. Kaip alternatyvą galima naudoti PayPal arba kriptovaliutą.