Ar Payeer neveikia? Tiesioginė būsena ir sutrikimų pranešimai

Paslaugos informacija ir trikčių šalinimas

Payeer svetainė neatsidaro naršyklėje

Jei puslapis neįkraunamas, pirmiausia patikrinkite naršyklės talpyklą – sena užklausos versija gali blokuoti teisingą atsakymą iš serverio. Išvalykite talpyklą ir slapukus, tada bandykite iš naujo. Jei problema išlieka, pabandykite atidaryti kitoje naršyklėje arba inkognito režimu. Taip pat įsitikinkite, kad DNS serveris veikia tinkamai – kartais pakanka pakeisti jį į 8.8.8.8 arba 1.1.1.1.

Nepavyksta prisijungti prie paskyros

Dažniausia priežastis – neteisingas slaptažodis arba pasikeičiantis laiko kodas dviejų veiksnių autentifikavimui. Patikrinkite, ar jūsų įrenginio laikrodis sinchronizuotas – net kelių minučių skirtumas gali sukelti TOTP kodų nesutapimą. Jei slaptažodis tikrai teisingas, tačiau sistema jo nepriima, pasinaudokite atkūrimo procedūra per el. paštą.

Mokėjimas nepervedamas ir kabo

Kai operacija ilgai lieka laukimo būsenoje, paprastai tai reiškia techninį trikį tarp mokėjimo vartų. Palaukite 15–20 minučių – sistema dažnai užbaigia tokias operacijas automatiškai. Jei pinigai nurašyti, bet gavėjas negavo, patikrinkite operacijos istoriją ir susisiekite su palaikymo tarnyba, pridėdami operacijos numerį.

Programa užšąla arba neatsidaro

• Ištrinkite programos duomenis telefono nustatymuose, bet neištrinkite pačios programos.
• Patikrinkite, ar įdiegta naujausia versija – senos versijos dažnai nesuderinamos su atnaujintais serverio protokolais.
• Perkraukite įrenginį ir bandykite dar kartą.
• Jei problema kartojasi tik konkrečiame tinkle, pabandykite prisijungti per mobilius duomenis vietoj Wi-Fi.

Lėtas atsakas ir didelis ping

Sulėtėjęs sąsajos veikimas dažniausiai susijęs su perkrautu serveriu piko valandomis. Patikrinkite savo interneto ryšio greitį – jei jis žemas, problema gali būti jūsų pusėje. Pabandykite naudoti laidinio ryšio kompiuterį vietoje belaidžio – tai sumažins kintamumą ir pagreitins operacijų apdorojimą.

Patvirtinimo laiškas neateinantis

Jei el. paštas su patvirtinimo kodu negaunamas, pirmiausia patikrinkite šlamšto aplanką. Kai kurie pašto filtrai klaidingai žymi automatinius laiškus kaip nepageidaujamus. Jei laiško nėra ir ten, palaukite 5 minutes ir paprašykite siųsti iš naujo. Jei problema kartojasi, pabandykite naudoti kitą el. pašto adresą – gali būti, kad jūsų pašto serveris blokuoja siuntėją.

Negalima įkelti dokumento ar nuotraukos

• Failas turi atitikti leidžiamus formatus – dažniausiai JPG, PNG arba PDF.
• Dydžio apribojimas paprastai yra keli megabaitai, todėl prieš siųsdami sumažinkite failo dydį.
• Jei įkėlimas nutrūksta viduryje, patikrinkite ryšio stabilumą – nestabilus Wi-Fi dažnai pertraukia tokias užklausas.