Ar Senukai.lt neveikia? Tiesioginė būsena ir sutrikimų pranešimai

Paslaugos informacija ir trikčių šalinimas

Svetainė neatsidaro arba kraunasi per ilgai

Jei Senukai.lt puslapis neatsidaro, pirmiausia patikrinkite interneto ryšį – pabandykite atidaryti kitą svetainę. Jei kitos svetainės veikia, problema gali būti laikinas serverio perkrovimas. Paprasčiausias sprendimas – išvalykite naršyklės talpyklą ir slapukus, tada perkraukite puslapį. Jei naudojate seną naršyklės versiją, atnaujinkite ją.

Nepavyksta prisijungti prie paskyros

Dažniausia priežastis – neteisingai įvestas slaptažodis arba el. pašto adresas. Patikrinkite, ar nėra įjungtas didžiųjų raidžių režimas. Jei slaptažodis pamirštas, naudokite slaptažodžio atkūrimo funkciją – laiškas kartais patenka į šlamšto aplanką, tad ten taip pat pasitikrinkite.

Mokėjimas nepraeina atsiskaičiumo metu

• Patikrinkite, ar kortelės duomenys įvesti tiksliai, ypač galiojimo data ir CVV kodas.
• Susisiekite su banku – kartais operacijos blokuojamos automatiškai kaip įtartinos.
• Pabandykite kitą mokėjimo būdą, pavyzdžiui, elektroninę bankininkystę vietoje kortelės.
• Išvalykite naršyklės talpyklą arba pabandykite atsiskaityti kitoje naršyklėje.

El. bankininkystė nereaguoja mokant

Jei nukreipus į banko puslapį jis nereaguoja arba rodo klaidą, problema dažniausiai banko pusėje. Palaukite kelias minutes ir bandykite iš naujo. Neperkraukite puslapio mokėjimo proceso metu – galite sumokėti du kartus arba užstrigti nepatvirtintoje būsenoje.

Paieška neranda produktų arba rodo klaidą

Kai paieškos laukas grąžina tuščius rezultatus arba klaidos pranešimą, išbandykite paprastesnius paieškos žodžius be specialių simbolių. Kartais pagelbsti puslapio perkrovimas arba paieška kitoje naršyklėje. Jei problema kartojasi, gali būti laikinas gedimas – pakanka palaukti ir bandyti vėliau.

Programėlė stringa arba neatsidaro

• Patikrinkite, ar įdiegta naujausia programėlės versija.
• Perkraukite telefoną ir bandykite atidaryti iš naujo.
• Jei programėlė ir toliau stringa, pašalinkite ją ir įdiekite iš naujo iš oficialios parduotuvės.

Nuotraukos ir produktų vaizdai neįkeliami

Jei prekių nuotraukos rodomos kaip tušti langeliai, problema dažniausiai susijusi su lėtu interneto ryšiu arba naršyklės talpykla. Perjunkite į Wi-Fi, jei naudojate mobilųjį ryšį, arba išvalykite talpyklą. Senesnėse naršyklėse tam tikri vaizdų formatai gali nepalaikomi – atnaujinkite naršyklę.