Ar SHEIN neveikia? Tiesioginė būsena ir sutrikimų pranešimai

Paslaugos informacija ir trikčių šalinimas

Programa neatsidaro arba užstringa

Jei SHEIN programa neatsidaro arba sustingsta ją paleidžiant, pirmiausia patikrinkite, ar telefone pakanka laisvos vietos – bent 500 MB turėtų būti laisva. Išvalykite programos talpyklą: telefono nustatymuose raskite programų sąrašą, pasirinkite SHEIN ir ištrinkite kauptuosius duomenis. Jei nepadeda – išinstaliuokite ir įdiekite iš naujo iš oficialios parduotuvės.

Negalima prisijungti prie paskyros

Dažniausia priežastis – neteisingas slaptažodis arba el. paštas. Jei tikri, kad duomenys teisingi, pabandykite prisijungti per naršyklę, o ne per programą. Jei sistema praneša, kad paskyra užblokuota, pasinaudokite slaptažodžio atstatymo funkcija – laiškas kartais pakliūva į šlamšto aplanką, tad patikrinkite ten.

Mokėjimas nepraeina

• Patikrinkite, ar kortelėje pakanka lėšų ir ar neviršytas dienos limitas internetiniams mokėjimams.
• Kartais bankas blokuoja užsienio prekybininkus – paskambinkite į banką arba patvirtinkite mokėjimą per savo banko programą.
• Pabandykite kitą mokėjimo būdą: kita kortelė arba elektroninė piniginė.
• Išvalykite naršyklės slapukus ir pabandykite dar kartą, nes pasenę duomenys dažnai trikdo apmokėjimo procesą.

Nuotraukos ir vaizdo įrašai neįkraunami

Prekių nuotraukos arba apžvalgų vaizdo įrašai gali neatsirasti, jei interneto ryšys yra silpnas. Perjunkite iš „Wi-Fi" į mobilius duomenis arba atvirkščiai ir perkraukite puslapį. Taip pat patikrinkite, ar programai suteikti reikiami leidimai naudotis tinklu.

Paieška neranda rezultatų

Jei paieška grąžina tuščią puslapį arba pateikia nesusijusius rezultatus, išbandykite šiuos žingsnius: išvalykite paieškos istoriją programos nustatymuose, pabandykite ieškoti anglų kalba, nes katalogas pilniau veikia su angliškais terminais. Jei problema kartojasi, perkraukite programą.

Svetainė nepasiekiama

Kai serveriai laikinai perkrauti arba vyksta techniniai darbai, puslapis gali neatsidaryti arba rodyti klaidos pranešimą. Palaukite kelias minutes ir bandykite iš naujo. Taip pat galite pabandyti atidaryti svetainę per kitą naršyklę arba įrenginį – tai padeda nustatyti, ar problema yra jūsų pusėje.

Užsakymo būsena neatsinaujina

Jei programoje matote seną užsakymo informaciją, tiesiog uždarykite ir vėl atidarykite programą. Jei vis tiek nieko nesikeičia, atsijunkite nuo paskyros ir prisijunkite iš naujo – sesijos atnaujinimas dažniausiai išsprendžia šią problemą.