Ar SKVC neveikia? Tiesioginė būsena ir sutrikimų pranešimai

Paslaugos informacija ir trikčių šalinimas

SKVC svetainė neatsidaro naršyklėje

Dažniausiai problema būna naršyklės talpykloje – ji saugo pasenusią svetainės versiją ir rodo klaidą arba tuščią puslapį. Išvalykite talpyklą ir slapukus, tada perkraukite puslapį. Jei tai nepadeda, pabandykite kitą naršyklę arba inkognito režimą. Taip pat patikrinkite, ar DNS serveris veikia tinkamai – kartais pakanka pakeisti DNS į 8.8.8.8 arba 1.1.1.1.

Nepavyksta prisijungti prie paskyros

Jei sistema atsako klaida po prisijungimo, pirmiausia įsitikinkite, kad įvedate teisingą el. pašto adresą – SKVC naudoja institucinį arba registruotą adresą, o ne bet kurį asmeninį. Slaptažodžio atstatymo nuoroda kartais patenka į šlamšto aplanką, todėl patikrinkite jį prieš bandydami dar kartą. Jei paskyra susieta su institucija, kreipkitės į tos institucijos administratorių – prieigos teisės gali būti išjungtos jų pusėje.

Dokumentai ir failai neįkeliami

Sistema priima konkrečius failų formatus ir dydžius. Jei įkėlimas stringa arba baigiasi klaida, patikrinkite:

• failo dydis neviršija leistinos ribos (dažniausiai iki 10 MB)
• formatas atitinka reikalavimus – PDF veikia patikimiausiai
• failo pavadinime nėra specialių simbolių ar tarpų
• interneto ryšys stabilus įkėlimo metu

Prašymo forma užšalo arba nereaguoja

Ilgos formos su daugeliu laukų kartais užšąla, jei naršyklė apkrauta arba ryšys nestabilus. Neuždarykite lango – daugumoje atvejų duomenys išsaugomi automatiškai. Perkraukite puslapį su F5 ir patikrinkite, ar įrašas išliko. Jei forma visiškai neveikia, išjunkite naršyklės plėtinius, ypač skelbimų blokatorius – jie kartais trukdo dinaminiam turiniui įkelti.

Paieška neranda reikiamų rezultatų

Studijų programų ar institucijų paieška gali grąžinti tuščius rezultatus, jei užklausa per tiksli. Naudokite trumpesnius raktažodžius ir patikrinkite, ar nepasirinkote per siaurų filtrų. Jei paieška visiškai nereaguoja, gali būti laikina serverio apkrova – palaukite kelias minutes ir bandykite iš naujo.

Serveris nepasiekiamas piko valandomis

Prieš svarbiais akademiniais terminais sistema gali veikti lėtai arba rodyti serverio klaidas. Tokiais atvejais geriausia bandyti prisijungti anksti ryte arba vakarą po 20 val. – apkrova tada mažesnė. Jei problema tęsiasi ilgiau nei dieną, informuokite SKVC el. paštu – kontaktai nurodyti oficialios svetainės apačioje.