Ar SPARK neveikia? Tiesioginė būsena ir sutrikimų pranešimai

Paslaugos informacija ir trikčių šalinimas

Programa neatsidaro ar stringa

Jei SPARK programa staiga užšąla arba neatsidaro, pirmiausia patikrinkite, ar įdiegta naujausia versija. Pasenusi versija dažnai sukelia konfliktus su operacine sistema. Ištrinkite programos podėlį: Android – nustatymuose suraskite programą ir išvalykite laikinuosius duomenis, iOS – tiesiog ištrinkite programą ir įdiekite iš naujo. Jei problema kartojasi, pabandykite paleisti telefoną iš naujo.

Nepavyksta prisijungti prie paskyros

Neteisingas slaptažodis yra dažniausia priežastis, tačiau ne vienintelė. Serveris kartais nepriima prisijungimo, kai yra perkrautas. Pabandykite:

• Patikrinkite, ar teisingai įvedamas el. paštas – be tarpų gale
• Naudokite slaptažodžio atstatymo funkciją, jei sistema praneša apie klaidą
• Išvalykite naršyklės arba programos podėlį ir bandykite dar kartą
• Patikrinkite, ar datos ir laiko zona telefone nustatyta teisingai – tai kartais blokuoja autentifikaciją

SMS kodas neatvyksta

Patvirtinimo kodas gali vėluoti dėl mobilaus ryšio tinklo perkrovos arba trumpųjų žinučių filtro. Patikrinkite, ar numeris įvestas su šalies kodu. Taip pat įsitikinkite, kad operatorius neblokuoja trumpųjų žinučių iš komercinių siuntėjų. Kartais padeda tiesiog palaukti dvi–tris minutes ir paprašyti kodo iš naujo.

Mokėjimas nepraeina

Banko kortelė gali būti atmesta dėl kelių priežasčių:

• Kortelė nepalaiko internetinių mokėjimų – aktyvuokite šią funkciją banko programoje
• Viršytas dienos limitų – patikrinkite savo banko nustatymus
• Kortelės duomenys įvesti su klaida – patikrinkite galiojimo datą ir CVV
• Bankas blokuoja mokėjimą kaip įtartiną – patvirtinkite operaciją per banko programą

Lėtas atsakas ar didelis vėlinimas

Jei programa reaguoja lėtai, o automobilio paieška užstringa, tikėtina problema yra interneto ryšys. Perjunkite iš Wi-Fi į mobilų ryšį arba atvirkščiai. Jei naudojate 4G ir vis tiek lėta, tikrinkite signalo stiprumą – rūsiuose ar tankiuose pastatuose dažnai būna prastas aprėptis.

Svetainė neatsidaro naršyklėje

Bandykite kitą naršyklę arba inkognito režimą. Jei ir tai nepadeda, problema gali būti DNS lygmenyje – pabandykite pakeisti DNS į 8.8.8.8. Patikrinkite, ar data ir laikas įrenginyje atitinka realų laiką, nes neteisingi laiko duomenys kartais neleidžia užmegzti saugaus ryšio su serveriu.