Ar Temu neveikia? Tiesioginė būsena ir sutrikimų pranešimai

Paslaugos informacija ir trikčių šalinimas

Programa neatsidaro ar užstringa

Jei Temu programa nepaleidžiama arba užšąla – pirmiausia patikrinkite, ar įrenginyje yra laisvos vietos. Mažiau nei 1 GB laisvos atminties dažnai sukelia tokias problemas. Išvalykite programos talpyklą: Android įrenginiuose tai daroma per nustatymus skiltyje Programos, iOS – programa ištrinama ir įdiegiama iš naujo. Taip pat įsitikinkite, kad programa atnaujinta iki naujausios versijos.

Nepavyksta prisijungti prie paskyros

Klaidingas slaptažodis – labiausiai paplitusi priežastis. Jei tikras slaptažodis neveikia, pasinaudokite slaptažodžio atstatymo funkcija el. paštu arba telefono numeriu. Patikrinkite, ar el. pašto dėžutėje nėra filtro, kuris nukreipia patvirtinimo laiškus į šlamštą. Jei kodas ateina SMS žinute, bet laukas nepriima jo automatiškai – įveskite rankiniu būdu.

Mokėjimas nepraeina

Dažniausios priežastys mokėjimo nepavykimui:

• Bankas blokuoja užsienio operacijas – reikia patvirtinti mokėjimą per banko programą arba skambinti į banko aptarnavimo centrą
• Kortelės limitas dienai yra viršytas
• Įvesti neteisingi kortelės duomenys – patikrinkite galiojimo datą ir CVV
• Naršyklėje veikia skelbimų blokatorius, kuris trukdo mokėjimo formai įkelti visus elementus

Jei banko pusė atrodo tvarkinga, pabandykite kitą mokėjimo būdą – pvz., PayPal arba kita kortele.

Svetainė neatsidaro naršyklėje

Pirmiausia išvalykite naršyklės talpyklą ir slapukus. Jei problema išlieka, išbandykite kitą naršyklę. Kartais problema susijusi su DNS – pabandykite pakeisti DNS serverį į 8.8.8.8 arba 1.1.1.1 įrenginio tinklo nustatymuose.

Nuotraukos ir produktų vaizdai neįkeliami

Lėtas interneto ryšys – pagrindinė priežastis. Patikrinkite ryšio greitį: jei jis mažesnis nei 5 Mbps, vaizdai gali krauti labai lėtai arba iš viso nepasirodys. Mobiliajame tinkle perjunkite iš 3G į 4G arba prisijunkite prie Wi-Fi.

Paieška negrąžina rezultatų

Jei ieškant produktų ekranas lieka tuščias – tai dažniausiai laikina serverio problema. Palaukite kelias minutes ir pakartokite paiešką. Taip pat patikrinkite, ar paieškos laukelyje nėra nereikalingų simbolių ar tarpų, kurie gali iškraipyti užklausą.

Užsakymo informacija neatsinaujina

Kai užsakymo statusas ilgą laiką nesikeičia programoje, tai nebūtinai reiškia problemą – kartais duomenys atsinaujina su vėlavimu. Išjunkite programą ir paleiskite iš naujo. Jei naujausios informacijos vis tiek nematyti, patikrinkite tą patį užsakymą per naršyklės versiją svetainėje.