Ar Too Good To Go neveikia? Tiesioginė būsena ir sutrikimų pranešimai

Paslaugos informacija ir trikčių šalinimas

Programa neatsidaro arba užstringa

Jei Too Good To Go programa nepaleidžiama arba užšąla ekrano viduryje, pirmiausia patikrinkite, ar įrenginyje yra laisvos atminties. Telefone pakanka turėti bent 200–300 MB laisvos vietos. Perkraukite programą, o jei nepadeda – ištrinkite ją ir įdiekite iš naujo. Taip pat patikrinkite, ar naudojate naujausią versiją: pasenusi versija dažnai nesutampa su serverio logika ir atšaukia ryšį.

Prisijungimas prie paskyros nepavyksta

• Įsitikinkite, kad įvedate teisingą el. pašto adresą – programa naudoja tik el. paštą, be slaptažodžio.
• Patikrinkite šlamšto aplanką: patvirtinimo laiškas kartais patenka ten.
• Jei laiškas neatkeliauja per 2–3 minutes, pabandykite dar kartą – serveris kartais vėluoja.
• Išvalykite programos talpyklą arba pabandykite prisijungti per naršyklę.

Mokėjimas nepraeina

Dažniausia priežastis – bankas blokuoja mokėjimą kaip įtartiną, nes suma sumokama iš anksto, o prekių perėmimo laikas seka vėliau. Susisiekite su banku arba pabandykite naudoti kitą kortelę. Taip pat patikrinkite, ar kortelė leidžia tarptautinius mokėjimus – paslauga veikia per užsienio mokėjimų procesorių. Jei operacija nurašyta, bet užsakymas nepatvirtintas, palaukite 10–15 minučių: kartais sistema sulėtėja piko valandomis.

Pasiūlymai neįkeliami arba rodomi neteisingai

Jei sąrašas tuščias arba nuolat sukasi įkėlimo animacija, patikrinkite interneto ryšį. Silpnas 3G signalas paprastai neužtenka, kad programa tinkamai įkeltų žemėlapį ir siūlomus krepšelius. Perjunkite į Wi-Fi arba palaukite geresnio signalo. Taip pat įsitikinkite, kad programai suteiktas leidimas naudoti vietovės duomenis – be jų paieška neveikia.

Rezervacija dingsta po apmokėjimo

Kartais užsakymas išnyksta iš aktyvių, nors pinigai nurašyti. Tai dažniausiai sinchronizacijos klaida. Uždarykite programą visiškai ir atidarykite iš naujo – dažniausiai užsakymas atsiranda. Jei ne, patikrinkite el. paštą: patvirtinimas siunčiamas automatiškai ir jis galioja kaip įrodymas paėmimo metu.

Pranešimai iš programos neateina

• Patikrinkite telefono nustatymus: programai turi būti leista siųsti pranešimus.
• Įsitikinkite, kad neįjungtas tylos arba netrukdymo režimas.
• Jei pranešimai išjungti pačioje programoje, juos galima įjungti paskyros nustatymuose.