Ar Šeimos Kredito Unija neveikia? Tiesioginė būsena ir sutrikimų pranešimai

Paslaugos informacija ir trikčių šalinimas

Nepavyksta prisijungti prie paskyros

Dažniausia priežastis – neteisingai įvestas slaptažodis arba pasibaigęs sesijos laikas. Patikrinkite, ar klaviatūroje neįjungtas didžiųjų raidžių režimas. Jei slaptažodžio tikrai nepamenate, pasinaudokite atkūrimo funkcija – ji išsiunčia nuorodą el. paštu. Jei laiškas neatvyksta per kelias minutes, patikrinkite šlamšto aplanką.

Svetainė neatsidaro arba užstringa

Pirma ką reikia padaryti – išvalyti naršyklės podėlį ir slapukus. Tai sprendžia daugumą atvejų, kai puslapis kraunasi be galo arba rodo pasenusį turinį. Jei tai nepadeda, pabandykite kitą naršyklę. Taip pat verta patikrinti, ar jūsų interneto ryšys stabilus – kartais problemos šaltinis yra ne serveris, o pats tinklas.

Mobiliosios programėlės gedimai

• Įsitikinkite, kad programėlė atnaujinta iki naujausios versijos – senos versijos dažnai veikia nestabiliai.
• Išjunkite programėlę ir paleiskite iš naujo: tai pašalina laikinas klaidas atmintyje.
• Jei programėlė vis tiek stringa, ištrinkite ją ir įdiekite iš naujo iš oficialios parduotuvės.
• Patikrinkite telefono operacinės sistemos versiją – labai sena sistema gali nepalaikyti naujų funkcijų.

Mokėjimas neįvyksta

Jei pavedimas grąžinamas su klaidos pranešimu, visų pirma patikrinkite, ar teisingai įvestas gavėjo IBAN – viena klaidinga raidė blokuoja operaciją. Taip pat įsitikinkite, kad sąskaitoje pakanka lėšų ir nepasiektas dienos limitų viršutinis rodymas. Jei visos šios detalės teisingos, problema gali būti trumpalaikis banko sistemos gedimas – palaukite kelias minutes ir bandykite iš naujo.

Lėtas atsakymo laikas sistemoje

Didelis ping'as arba lėta sąsaja dažnai susiję su tinklo apkrova. Jei naudojate belaidį ryšį, pabandykite prisijungti prie maršrutizatoriaus laidu arba pereikite prie mobilaus duomenų ryšio. Jei problema išlieka tik Šeimos Kredito Unijos platformoje, tai gali rodyti serverio apkrovą piko metu – geriausia palaukti ir bandyti ne varštuoju metu.

Pranešimai sistemoje negaunami

• Patikrinkite, ar programėlė turi leidimą siųsti pranešimus jūsų įrenginyje.
• Išjunkite ir vėl įjunkite pranešimų funkciją nustatymuose.
• Jei naudojate el. paštą kaip pranešimų kanalą, įsitikinkite, kad adresas paskyros nustatymuose yra aktualus.