Vai BARBORA nedarbojas? Statuss tiešsaistē un traucējumu ziņojumi

Pakalpojuma informācija un problēmu novēršana

Barbora mājaslapa neatveras

Ja barbora.lv neielādējas, vispirms pārbaudi interneta savienojumu — mēģini atvērt jebkuru citu vietni. Ja citas lapas darbojas normāli, problēma var būt saistīta ar pārlūkprogrammas kešatmiņu. Notīri kešu un sīkdatnes, pēc tam atsvaidzini lapu. Ja tas nepalīdz, izmēģini citu pārlūkprogrammu vai inkognito režīmu.

Pieteikšanās konts neatpazīst paroli

Pārbaudi, vai ievadi pareizo e-pasta adresi — reizēm lietotāji izmanto vairākus kontus. Ja parole tiešām nestrādā, izmanto paroles atjaunošanas funkciju. Pēc jaunas paroles iestatīšanas iztīri pārlūka saglabātos pieteikšanās datus, lai vecā informācija netiktu automātiski aizpildīta.

Maksājums neiziet, pasūtījums neapstiprinās

Šī ir viena no biežākajām grūtībām. Iespējamie iemesli:

• bankas karte ir bloķēta tiešsaistes maksājumiem — pārbaudi internetbankas iestatījumus
• nepietiek naudas līdzekļu vai ir pārsniegts dienas limits
• kartes dati ievadīti ar kļūdu — pievērs uzmanību derīguma termiņam un CVV kodam
• banka bloķē darījumu kā aizdomīgu — sazinies ar banku, lai apstiprinātu maksājumu

Lietotne karājas vai nereaģē

Mēģini aizvērt lietotni pilnībā un atvērt no jauna. Ja nepalīdz, pārbaudi, vai ir pieejams lietotnes atjauninājums — novecojušas versijas bieži strādā nestabili. Tālruņa restartēšana parasti atrisina īslaicīgas sasalšanas problēmas.

Preču meklēšana nedod rezultātus

Ja meklēšanas lauks atgriež tukšus rezultātus vai kļūdu, iemesls var būt servera puses problēma. Pagaidi dažas minūtes un mēģini vēlreiz. Alternatīvi pārlūko preču kategorijas manuāli — tā var atrast nepieciešamo produktu, apejot meklētāju.

Produktu attēli netiek rādīti

Attēlu ielādes problēmas parasti rodas lēna interneta savienojuma dēļ vai pārlūka ierobežojumu dēļ. Pārbaudi savienojuma ātrumu. Ja ātrums ir pietiekams, mēģini atspējot pārlūka papildinājumus — daži reklāmu bloķētāji var traucēt attēlu ielādi.

Piegādes laiki netiek atjaunināti

Ja pasūtījuma statuss ilgi nemainās vai piegādes laika informācija nav redzama, mēģini atjaunināt lapu. Ja problēma saglabājas vairāk nekā dažas stundas, ieteicams sazināties ar klientu atbalsta dienestu tieši — viņi var piekļūt pasūtījuma informācijai un sniegt precīzu atbildi.