Vai Credit24 nedarbojas? Statuss tiešsaistē un traucējumu ziņojumi

Pakalpojuma informācija un problēmu novēršana

Credit24 vietne neatveras pārlūkā

Ja lapa netiek ielādēta, vispirms pārbaudiet interneta savienojumu — mēģiniet atvērt jebkuru citu vietni. Ja citas vietnes darbojas normāli, notīriet pārlūkprogrammas kešatmiņu un sīkfailus. Pārlūkā Chrome to var izdarīt iestatījumos sadaļā privātums. Pēc tīrīšanas restartējiet pārlūku un mēģiniet vēlreiz. Ja problēma paliek, pamēģiniet citu pārlūkprogrammu — Firefox vai Edge.

Nevar pieteikties personīgajā kontā

Pārbaudiet, vai ievadāt pareizu e-pasta adresi un paroli. Bieži gadās, ka ieslēgts CapsLock vai valodas izkārtojums ir nepareizs. Ja parole aizmirsta, izmantojiet paroles atjaunošanas funkciju — norādiet reģistrācijas e-pastu un sekojiet instrukcijai vēstulē. Ja vēstule nepienāk, pārbaudiet surogātpasta mapi.

Mobilā lietotne uzkaras vai avarē

• Pārbaudiet, vai lietotnei ir jaunākā versija — App Store vai Google Play to var izdarīt manuāli
• Restartējiet tālruni un atveriet lietotni no jauna
• Ja avārijas atkārtojas, izdzēsiet lietotni un instalējiet to atkārtoti
• Pārliecinieties, ka tālruņa atmiņa nav pilna — tas bieži izraisa nestabilu darbu

Maksājums netiek apstrādāts

Ja aizdevuma maksājums netiek veikts, vispirms pārliecinieties, ka kontā ir pietiekams atlikums. Pārbaudiet, vai kartes derīguma termiņš nav beidzies un vai nav pārsniegts dienas limits. Dažreiz bankas bloķē maksājumus uz finanšu pakalpojumu vietnēm drošības apsvērumu dēļ — šādā gadījumā sazinieties ar savu banku un apstipriniet darījumu.

SMS kods nepienāk

Pārbaudiet mobilo signālu — vājš signāls kavē ziņojumu piegādi. Pagaidiet dažas minūtes un pieprasiet kodu atkārtoti. Ja tālrunis ilgstoši atrodas roamingā, ārvalstu operators var aizkavēt ziņojumus. Pārliecinieties arī, ka numurs, kas reģistrēts kontā, ir pareizs un aktīvs.

Lēna lapas ielāde un augsta latentums

Lēna atbilde no servera var būt saistīta ar jūsu interneta savienojuma kvalitāti. Ja izmantojat Wi-Fi, pārbaudiet attālumu līdz maršrutētājam un restartējiet to. Mobilo datu gadījumā pārvietojieties uz vietu ar labāku pārklājumu. Ja problēma rodas tikai Credit24 gadījumā, iespējams, uz serveri ir paaugstināta slodze — šādā gadījumā vislabāk ir mēģināt nedaudz vēlāk.