Vai E-Klase nedarbojas? Statuss tiešsaistē un traucējumu ziņojumi

Pakalpojuma informācija un problēmu novēršana

E-klase neatver vai lādējas ļoti lēni

Ja lapa neielādējas vai rāda tukšu ekrānu, vispirms pārbaudi interneta savienojumu — izmēģini atvērt citu vietni. Ja citas lapas strādā normāli, problēma var būt pārlūkprogrammas kešatmiņā. Notīri kešu un sīkdatnes, pēc tam pārlādē lapu. Pamēģini arī citu pārlūkprogrammu — dažreiz vecāka Chrome vai Firefox versija rada saderības kļūdas ar e-klase.lv.

Nevar pieteikties kontā

Biežākais iemesls ir nepareizi ievadīts lietotājvārds vai parole — it īpaši, ja klaviatūrā ir ieslēgts Caps Lock. Ja parole ir aizmirsta, izmanto paroles atjaunošanas funkciju. Ja skola izmanto centralizētu autentifikāciju caur mācību iestādes sistēmu, sazinieties ar skolas IT atbildīgo, jo pieejas dati tiek pārvaldīti tur, nevis pašā platformā.

Mobilā lietotne nestrādā vai sasalst

• Pārliecinies, ka lietotnes versija ir jaunākā — novecojušas versijas bieži satur kļūdas.
• Restartē lietotni pilnībā: aizver to fona režīmā un atver no jauna.
• Ja lietotne sasalst vai avarē, izdzēs un instalē to atkārtoti.
• Pārbaudi, vai tālrunim ir pietiekami daudz brīvas atmiņas — ja atmiņa ir gandrīz pilna, lietotnes strādā nestabili.

Paziņojumi netiek saņemti

Mobilajā ierīcē pārbaudi, vai E-klase lietotnei ir atļauts sūtīt paziņojumus — šis iestatījums atrodas tālruņa sistēmas iestatījumos sadaļā par paziņojumiem. Arī akumulatora taupīšanas režīms dažās ierīcēs bloķē fona darbības un kavē paziņojumu piegādi.

Žurnāls vai vērtējumi nerāda pareizi

Ja dati izskatās novecojuši vai netiek atjaunināti, mēģini piespiedu kārtā atsvaidzināt lapu ar Ctrl + Shift + R. Ja problēma saglabājas, iespējams, ka serveris veic tehnisko apkopi — šādos gadījumos vislabāk uzgaidīt 15–30 minūtes un mēģināt vēlreiz.

Vājš signāls traucē lietošanu

Ja strādā no mobilā interneta un pieredzi lēnu ielādi vai pārtraukumus, pārbaudi signāla stiprumu. Pietiekami bieži izmantotā tīkla pārslodze — piemēram, skolas Wi-Fi pīķa stundās — rada ievērojamus kavējumus. Ja iespējams, pārejiet uz vadu savienojumu vai citu tīklu.

Faili un attēli netiek ielādēti

Ja mācību materiāli, fotogrāfijas vai dokumenti netiek parādīti, vispirms pārbaudi interneta ātrumu. Lieli faili prasa stabilu savienojumu. Ja fails joprojām netiek atvērts, mēģini to lejupielādēt tieši, nevis skatīt pārlūkā.