Vai Holm Bank nedarbojas? Statuss tiešsaistē un traucējumu ziņojumi

Pakalpojuma informācija un problēmu novēršana

Holm Bank lietotne neatver vai sasalst

Ja mobilā lietotne pēkšņi pārstāj reaģēt vai iestrēgst ielādes ekrānā, pirmais solis ir pilnībā aizvērt to un atvērt no jauna. Ja tas nepalīdz, pārbaudiet, vai telefonā ir pieejami lietotnes atjauninājumi — novecojusi versija bieži rada saderības problēmas ar servera pusi. Kad atjauninājums ir instalēts, restartējiet ierīci.

Nevar ielogoties personīgajā kontā

Kļūda pieteikšanās brīdī visbiežāk rodas divu iemeslu dēļ: nepareizi ievadīti dati vai beidzies sesijas laiks iepriekšējā apmeklējumā. Pārbaudiet, vai klaviatūras valoda ir pareiza un vai nav ieslēgts lielie burti. Ja parole ir aizmirsta, izmantojiet atjaunošanas funkciju — process parasti aizņem dažas minūtes un iet caur reģistrēto e-pastu vai tālruņa numuru.

Maksājums netiek apstrādāts

• Pārbaudiet konta atlikumu un dienas limitu — pat neliela summa var pārsniegt iestatīto ierobežojumu.
• Pārliecinieties, ka saņēmēja IBAN ir ievadīts bez atstarpēm un ar pareizu valsts kodu.
• Ja maksājums karājās statusā apstrādē ilgāk par 10 minūtēm, mēģiniet atsvaidzināt lapu vai restartēt lietotni.
• Dažreiz bankas drošības sistēma bloķē neparastu darījumu — šādā gadījumā nāk paziņojums uz tālruni vai e-pastu ar apstiprinājuma pieprasījumu.

Lapa lēni ielādējas vai nereaģē

Lēns savienojums no lietotāja puses tieši ietekmē tīmekļa bankas ātrumu. Pārbaudiet interneta ātrumu ar citu pakalpojumu — ja tas ir zems, problēma nav Holm Bank pusē. Mēģiniet pieslēgties caur citu tīklu, piemēram, pārslēdzieties no Wi-Fi uz mobilajiem datiem vai otrādi. Pārlūkprogrammā izdzēsiet kešatmiņu un sīkfailus — uzkrātie dati var bremzēt lapas atvēršanu.

SMS kods neierodas

Ja verifikācijas kods kavējas, pagaidiet vismaz 60 sekundes — dažreiz operatora tīklā rodas neliela aizkave. Pārbaudiet, vai tālrunim ir pietiekams signāls un vai nav ieslēgts lidojuma režīms. Pārliecinieties, ka numurs profilā ir aktuāls. Ja kods joprojām neierodas, izmantojiet atkārtotās nosūtīšanas opciju.

Darījumu vēsture netiek rādīta

Ja kontu kustību saraksts ir tukšs vai neparādās pareizi, mēģiniet mainīt atlases periodu — dažreiz filtrs pēc noklusējuma ir iestatīts pārāk šaurs datumu diapazons. Pilnīga lapas pārlādēšana vai atkārtota pieteikšanās parasti atrisina šo vizuālo kļūdu.