Vai Lenders nedarbojas? Statuss tiešsaistē un traucējumu ziņojumi

Pakalpojuma informācija un problēmu novēršana

Lenders vietne neatveras vai ielādējas lēni

Ja lapa netiek ielādēta vai iestrēgst baltā ekrānā, vispirms pārbaudiet interneta savienojumu. Restartējiet maršrutētāju un mēģiniet vēlreiz. Ja izmantojat mobilos datus, pārliecinieties, ka signāls ir pietiekams. Dažkārt problēmu izraisa pārlūkprogrammas kešatmiņa — izdzēsiet to un ielādējiet lapu no jauna. Ja citas vietnes darbojas normāli, iespējams, serveris uz brīdi ir nepieejams.

Nevar pieteikties personīgajā kontā

Biežākie iemesli, kāpēc pieteikšanās neizdodas:

• Nepareizi ievadīts e-pasts vai parole — pārbaudiet lielos burtus un atstarpes.
• Sesija ir beigusies — aizveriet pārlūku un atveriet lapu no jauna.
• Konts ir bloķēts pēc vairākiem neveiksmīgiem mēģinājumiem — izmantojiet paroles atjaunošanas funkciju.
• Pārlūkprogramma neatbalsta sīkdatnes — ieslēdziet to atļaušanu iestatījumos.

Maksājums netiek apstrādāts

Ja aizdevuma atmaksas maksājums neiziet, vispirms pārbaudiet, vai kartei ir pietiekams atlikums un vai tā nav derīguma termiņa beigusies. Dažas bankas bloķē darījumus ar finanšu pakalpojumu platformām — sazinieties ar savu banku un apstipriniet darījumu. Mēģiniet izmantot citu pārlūkprogrammu vai ierīci.

Mobilā lietotne avarē vai sasalst

Atjauniniet lietotni uz jaunāko versiju — vecās versijas bieži satur kļūdas, kas tiek labotas ar atjauninājumiem. Ja tas nepalīdz, dzēsiet lietotni un instalējiet no jauna. Pārbaudiet, vai tālrunim ir pietiekami daudz brīvas atmiņas, jo trūkstoša vieta var izraisīt sasalšanu.

Paziņojumi no lietotnes nepienāk

• Pārbaudiet, vai lietotnei ir atļauts sūtīt paziņojumus tālruņa iestatījumos.
• Pārliecinieties, ka nav ieslēgts nertraucēšanas režīms.
• Pārbaudiet, vai e-pasta paziņojumi nav nonākuši surogātpasta mapē.

Lapa uzrāda servera kļūdu

Servera kļūda parasti ir īslaicīga. Pagaidiet dažas minūtes un atsvaidziniet lapu. Ja kļūda turpinās ilgāk par stundu, sazinieties ar Lenders klientu atbalstu, norādot precīzu kļūdas kodu vai ekrānuzņēmumu — tas paātrinās problēmas risināšanu.