Vai MAXIMA nedarbojas? Statuss tiešsaistē un traucējumu ziņojumi

Pakalpojuma informācija un problēmu novēršana

Maxima vietne neatveras pārlūkprogrammā

Ja maxima.lv neatbild, vispirms pārbaudi interneta savienojumu — atver jebkuru citu vietni un pārliecinies, ka tā ielādējas. Ja problēma ir tikai ar Maxima vietni, iztīri pārlūkprogrammas kešatmiņu un sīkdatnes. Lielākajā daļā pārlūku to var izdarīt iestatījumu sadaļā par privātumu. Pēc tam restartē pārlūku un mēģini vēlreiz. Ja tas nepalīdz, izmēģini citu pārlūkprogrammu vai inkognito režīmu.

Pieteikšanās kontam neizdodas

Biežākais iemesls — nepareizi ievadīti pieteikšanās dati. Pārbaudi, vai nav ieslēgts Caps Lock. Ja parole aizmirsta, izmanto paroles atjaunošanas funkciju — uz norādīto e-pastu tiks nosūtīta atjaunošanas saite. Ja e-pasts neatnāk vairāku minūšu laikā, paskaties surogātpasta mapē. Gadījumā, ja konts ir bloķēts pēc vairākiem neveiksmīgiem mēģinājumiem, jāsazinās ar klientu atbalstu.

Mobilā lietotne sasalst vai nereaģē

• Aizver lietotni pilnībā un atver no jauna
• Pārbaudi, vai nav pieejams lietotnes atjauninājums — novecojušas versijas bieži strādā nestabili
• Ja problēma atkārtojas, dzēs lietotnes kešatmiņu ierīces iestatījumos sadaļā par lietotnēm
• Kā pēdējo risinājumu vari pārinstalēt lietotni — dati no konta netiks zaudēti

Tiešsaistes maksājums netiek apstrādāts

Pārbaudi kartes datus — derīguma termiņu, CVV kodu un to, vai karte ir aktivizēta tiešsaistes maksājumiem. Dažām kartēm banka pēc noklusējuma bloķē interneta darījumus, un tas jāatslēdz bankas lietotnē vai zvanot bankai. Arī nepietiekams kontu atlikums ir izplatīts iemesls. Ja karte ir pareiza un nauda ir, mēģini nomainīt pārlūku vai ierīci — dažkārt problēma slēpjas pārlūka papildinājumos, kas traucē maksājumu lapai pareizi ielādēties.

Akciju vai produktu meklēšana nestrādā

Ja meklēšanas lauks neatgriež rezultātus vai rāda kļūdu, visticamāk ir problēma ar kešatmiņu vai sesiju. Iztīri kešatmiņu pārlūkā, atsvaidzini lapu ar Ctrl+Shift+R un mēģini vēlreiz. Ja meklēšana joprojām nedarbojas, problēma var būt servera pusē — tādā gadījumā der pagaidīt dažas minūtes un atkārtot mēģinājumu.

Lapa ielādējas ļoti lēni

Lēna ielāde bieži ir saistīta ar vājš interneta savienojumu. Pārbaudi ātrumu, izmantojot kādu no tiešsaistes rīkiem. Ja ātrums ir pietiekams, taču vietne joprojām kavējas, iespējams, serverim ir paaugstināta slodze — tas īpaši raksturīgi akciju un izpārdošanas periodā. Vislabāk ir atgriezties vēlāk vai izmantot mobilo lietotni kā alternatīvu.