Vai NordVPN nedarbojas? Statuss tiešsaistē un traucējumu ziņojumi

Pakalpojuma informācija un problēmu novēršana

NordVPN lietotne neatveras vai uzkaras

Ja lietotne sasalst palaišanas laikā, vispirms pārbaudiet, vai nav pieejams atjauninājums — novecojusi versija bieži izraisa nestabilu darbību. Palīdz arī pilnīga lietotnes aizvēršana caur uzdevumu pārvaldnieku un atkārtota palaišana. Ja problēma saglabājas, mēģiniet atinstalēt lietotni, notīrīt atlikušos failus mapē AppData vai Library, un tad instalēt no jauna.

Nevar pieslēgties servera atrašanās vietai

• Nomainiet protokolu iestatījumos — OpenVPN, NordLynx un IKEv2 uzvedas atšķirīgi dažādos tīklos.
• Izvēlieties manuāli citu serveri tajā pašā reģionā, nevis automātisko izvēli.
• Pārbaudiet ugunsmūra iestatījumus — Windows Defender vai trešo pušu antivīruss var bloķēt savienojumu.
• Restartējiet maršrutētāju, jo dažreiz problēma ir ISP pusē, nevis lietotnē.

Internets nedarbojas pēc pieslēgšanās

Dažkārt pēc veiksmīgas pieslēgšanās tīmeklis tomēr nereaģē. Tas bieži notiek DNS noplūdes aizsardzības dēļ. Atveriet iestatījumus un pārliecinieties, ka DNS ir konfigurēts pareizi — ieteicams izmantot NordVPN pašu DNS serverus. Palīdz arī kill switch funkcijas īslaicīga atslēgšana, lai noskaidrotu, vai tā nav iemesls.

Augsts ping un lēns savienojums

• Izvēlieties ģeogrāfiski tuvāku serveri — attālums tieši ietekmē latentumu.
• Pārslēdzieties uz NordLynx protokolu, kas parasti nodrošina zemāko ping.
• Aizveriet fona procesus, kas patērē joslas platumu.

Nevar ielogoties kontā

Pārbaudi, vai e-pasta adrese ievadīta bez papildu atstarpēm — tas ir biežāk izplatīts kļūdas cēlonis, nekā šķiet. Ja parole tiek noraidīta, izmantojiet paroles atjaunošanu caur e-pastu. Divu faktoru autentifikācijas kods var novecot, ja ierīces pulkstenis nav sinhronizēts — pārbaudiet laika iestatījumus.

Maksājums netiek apstrādāts

Bankas puses ierobežojumi bieži bloķē starptautiskos maksājumus. Sazinieties ar banku, lai apstiprinātu darījumu, vai izmēģiniet citu maksājumu metodi — PayPal vai kriptovalūtu. Pārliecinieties, ka kartes dati ievadīti precīzi, īpaši derīguma termiņš un CVV kods.

Mobilā lietotne nereaģē uz iOS vai Android

Pārbaudiet, vai operētājsistēma ir jaunākajā versijā — vecākas iOS vai Android versijas reizēm nav saderīgas ar jaunāko lietotnes būvējumu. Mēģiniet piespiedu kārtā aizvērt lietotni un atvērt no jauna. Ja tas nepalīdz, notīriet lietotnes kešatmiņu Android iestatījumos vai pārinstalējiet lietotnea iOS.