Vai Payeer nedarbojas? Statuss tiešsaistē un traucējumu ziņojumi

Pakalpojuma informācija un problēmu novēršana

Vietne neatveras vai ielādējas lēni

Ja Payeer vietne neatbild, vispirms pārbaudiet savu interneta savienojumu - mēģiniet atvērt jebkuru citu lapu. Ja citas vietnes strādā normāli, problēma var būt servera pusē. Notīriet pārlūkprogrammas kešatmiņu un sīkdatnes, pēc tam mēģiniet vēlreiz. Ja izmantojat Chrome vai Firefox, pārbaudiet, vai pārlūks nav novecojis - vecos versijās bieži rodas saderības kļūdas.

Nevar pieteikties personīgajā kontā

Kļūda pieteikšanās laikā visbiežāk saistīta ar nepareizi ievadītu paroli vai e-pasta adresi. Pārbaudiet, vai nav ieslēgts Caps Lock. Ja parole ir aizmirsta, izmantojiet atkopšanas funkciju - uz reģistrēto e-pastu tiks nosūtīta saite. Ja divpakāpju autentifikācija nedarbojas, pārliecinieties, ka laiks jūsu ierīcē ir sinhronizēts ar internetu, jo TOTP kodi ir laika atkarīgi.

Maksājums netiek apstrādāts

Ja transakcija iestrēgusi statusā 'Apstrādā', uzgaidiet 15–30 minūtes - dažkārt kavēšanās ir normāla liela darījumu apjoma dēļ. Pārbaudiet, vai konta atlikums ir pietiekams un vai nav pārsniegti dienas limiti. Kļūda ar noraidītu maksājumu var nozīmēt arī to, ka saņēmēja dati ievadīti nepareizi - pārbaudiet maka numuru vai e-pasta adresi.

Mobilā lietotne nedarbojas

• Pārstartējiet lietotni un pārbaudiet, vai ierīcē nav gaidošs atjauninājums App Store vai Google Play.
• Ja lietotne sasalst vai avarē, izdzēsiet un instalējiet to no jauna.
• Vājš mobilais signāls var izraisīt lēnu ielādi vai savienojuma pārtraukumus - pārslēdzieties uz Wi-Fi.
• Pārbaudiet, vai lietotnei ir atļauts piekļūt internetam ierīces iestatījumos.

Verifikācijas kods netiek saņemts

Ja SMS ar kodu nepienāk, pārbaudiet, vai tālruņa numurs kontā ir norādīts pareizi. Dažkārt ziņojums aizkavējas līdz 2–3 minūtēm. Pārliecinieties, ka surogātpasta filtrs nav nobloķējis e-pasta verifikācijas ziņojumu. Kā alternatīvu var izmantot autentifikatora lietotni.

Lapa sasalst darba laikā

Ja interfeiss pārstāj reaģēt vidū darba sesijas, mēģiniet atsvaidzināt lapu ar F5. Ja tas nepalīdz, atveriet Payeer inkognito logā - tādējādi var izslēgt pārlūka paplašinājumu ietekmi. Konflikts ar reklāmu bloķētāju vai citiem paplašinājumiem ir bieži sastopams iemesls sasalušam interfeisam.