Vai Trainline nedarbojas? Statuss tiešsaistē un traucējumu ziņojumi

Pakalpojuma informācija un problēmu novēršana

Trainline lietotne neielādējas

Ja aplikācija uzkaras uzreiz pēc atvēršanas, vispirms pārbaudiet, vai ir pieejams atjauninājums. Novecojušas versijas bieži strādā nestabili, īpaši pēc servera pusē veiktām izmaiņām. Izdzēsiet kešatmiņu — Android ierīcēs to var izdarīt lietotnēs iestatījumos, iOS gadījumā vienkārši pārinstalējiet aplikāciju.

Nevar pieteikties kontā

Pārbaudiet, vai pareizi ievadāt e-pasta adresi — bieži problēma ir tieši tur, nevis parolē. Ja parole tika mainīta nesen, mēģiniet pieteikties no pārlūka, nevis aplikācijas. Divpakāpju verifikācijas kods dažreiz kavējas — pagaidiet 30 sekundes vai pieprasiet jaunu. Ja konts ir bloķēts pēc vairākiem neveiksmīgiem mēģinājumiem, atbloķēšana notiek caur e-pastu.

Maksājums neizdodas

• Pārliecinieties, ka bankas karte atbalsta tiešsaistes maksājumus un nav iestādīts limits starptautiskiem darījumiem.
• Mēģiniet citu pārlūku vai tīklu — dažas bankas bloķē darījumus no publiskā Wi-Fi.
• Pārbaudiet, vai kartes derīguma termiņš un CVV kods ievadīti pareizi.
• Ja banka pieprasa apstiprinājumu lietotnē, pārliecinieties, ka push paziņojumi ir ieslēgti.

Biļetes neparādās profilā

Pēc veiksmīga maksājuma biļete parādās dažu minūšu laikā. Ja tas nenotiek, atsvaidziniet lapu vai izejiet no konta un piesakieties atkārtoti. Pārbaudiet arī surogātpasta mapi — apstiprinājuma vēstule var nonākt tur.

Meklēšana atgriež kļūdu

Ja maršrutu meklēšana neatgriež rezultātus vai sasalst uz vietas, problēma nereti ir nestabils savienojums. Pārejiet no Wi-Fi uz mobilajiem datiem vai otrādi. Ja kļūda saglabājas, notīriet pārlūka sīkdatnes.

Lēns savienojums ar serveri

Augsts ping vai lēna atbilde no servera parasti nozīmē pārslodzi no saņēmēja puses vai vāju internetu. Pārbaudiet savienojuma ātrumu — ja tas ir zemāks par 5 Mbit/s, video saturs un dinamiskais saturs ielādēsies lēni. Mobilajā tīklā pārliecinieties, ka ir pieejams vismaz 4G signāls.

Lietotnes interfeiss sasalis

Restartējiet aplikāciju pilnībā — aizveriet to no fona procesu saraksta. Ja tas nepalīdz, restartējiet pašu ierīci. Šī metode atrisina lielāko daļu gadījumu, kad poga nereaģē vai ekrāns iesalis uz kādu konkrētu skatu.