Czy Brawl Stars nie działa? Status na żywo i zgłoszenia awarii

Informacje o usłudze i rozwiązywanie problemów

Gra nie ładuje się po uruchomieniu

Kiedy ekran zawiesa się na logo lub czarnym ekranie, sprawdź przestrzeń w pamięci urządzenia. Gra wymaga minimum 2 GB wolnego miejsca do prawidłowego działania. Usuń zbędne aplikacje i pliki, a następnie wymuś zamknięcie gry w ustawieniach systemu. Wyczyść pamięć podręczną aplikacji i uruchom ponownie. Jeśli problem występuje nadal, odinstaluj i zainstaluj grę od nowa, upewniając się, że konto jest połączone z Supercell ID.

Wysoki ping i opóźnienia podczas rozgrywki

• Przełącz się z Wi-Fi na dane mobilne lub odwrotnie
• Zamknij aplikacje działające w tle, które pobierają internet
• Zbliż się do routera lub zrestartuj go
• Sprawdź, czy nikt w sieci nie pobiera dużych plików
• Wyłącz automatyczne aktualizacje systemowe podczas grania

Nie można zalogować się na konto

Błędy logowania przez Supercell ID często wynikają z problemów z serwerem pocztowym. Sprawdź folder spam w poszukiwaniu wiadomości weryfikacyjnej. Upewnij się, że wpisałeś prawidłowy adres e-mail bez spacji. Jeśli korzystasz z logowania przez Google lub Facebook, sprawdź uprawnienia aplikacji w ustawieniach konta społecznościowego. Czasem pomaga wylogowanie się ze wszystkich urządzeń i ponowne zalogowanie.

Transakcja nie przechodzi w sklepie

Nieudane płatności w grze rozwiąż przez zaktualizowanie metody płatności w Google Play lub App Store. Sprawdź, czy masz wystarczające środki na koncie i czy karta nie wygasła. Wyloguj się ze sklepu aplikacji, uruchom ponownie urządzenie i zaloguj się jeszcze raz. Jeśli płatność została pobrana, ale przedmioty nie dotarły, odczekaj 24 godziny lub skontaktuj się z obsługą Supercell przez ustawienia gry.

Gra wyrzuca do ekranu głównego telefonu

• Zaktualizuj system operacyjny do najnowszej wersji
• Wyłącz oszczędzanie baterii dla aplikacji
• Zwiększ limit pamięci RAM zamykając inne programy
• Obniż jakość grafiki w ustawieniach rozgrywki
• Sprawdź, czy urządzenie nie przegrzewa się podczas grania