Czy Kick nie działa? Status na żywo i zgłoszenia awarii

Informacje o usłudze i rozwiązywanie problemów

Kick nie ładuje się w przeglądarce

Najczęstsza przyczyna to przeciążone cache przeglądarki. Wyczyść historię i pliki tymczasowe, a następnie odśwież stronę. Jeśli to nie pomaga, sprawdź czy problem dotyczy konkretnej przeglądarki — spróbuj otworzyć serwis w innej. Czasem blokadę powoduje rozszerzenie do blokowania reklam, wyłącz je tymczasowo i sprawdź wynik.

Wideo na streamie się zawiesza

Problemy z odtwarzaniem to zwykle kwestia przepustowości łącza lub przeciążonych serwerów. Obniż jakość strumienia ręcznie w ustawieniach odtwarzacza — zamiast 1080p wybierz 480p lub 360p. Sprawdź też, czy inne urządzenia w sieci nie pobierają dużych plików. Warto zrestartować router i podłączyć się kablem zamiast przez Wi-Fi.

Nie można się zalogować na konto

• Sprawdź czy Caps Lock jest wyłączony — błędy w haśle to częsta przyczyna.
• Wyczyść cookies i spróbuj zalogować się ponownie.
• Użyj opcji resetowania hasła przez e-mail.
• Sprawdź skrzynkę spam w poszukiwaniu wiadomości weryfikacyjnej.
• Jeśli konto było nieaktywne przez długi czas, może wymagać ponownej weryfikacji.

Aplikacja mobilna crashuje przy starcie

Zaktualizuj aplikację do najnowszej wersji w sklepie systemowym. Stare wersje często mają konflikty z nowymi wersjami systemu iOS lub Android. Jeśli aktualizacja nie rozwiązuje problemu, usuń aplikację całkowicie i zainstaluj ją od nowa — przy reinstalacji pobierane są wszystkie bieżące zasoby.

Czat na streamie nie wysyła wiadomości

• Sprawdź połączenie internetowe — czat wymaga stabilnego łącza.
• Upewnij się, że twoje konto nie ma nałożonej blokady czatu przez moderatora.
• Odśwież stronę lub zrestartuj aplikację.
• Wyłącz rozszerzenia przeglądarki, które mogą ingerować w skrypty strony.

Powiadomienia z aplikacji nie działają

Wejdź w ustawienia systemu i sprawdź, czy Kick ma zezwolenie na wysyłanie powiadomień. Na Androidzie warto też sprawdzić ustawienia oszczędzania baterii — agresywny tryb może zabijać procesy działające w tle i blokować alerty. Na iOS zresetuj ustawienia powiadomień dla aplikacji i przyznaj je ponownie.

Wysoki ping podczas oglądania

Zamknij wszystkie aplikacje działające w tle, które korzystają z sieci. Sprawdź, czy twój dostawca internetu nie ma awarii w twojej okolicy — możesz to zrobić przez panel klienta lub aplikację operatora. Zmiana serwera DNS na publiczny, np. 1.1.1.1, czasem zauważalnie poprawia czas odpowiedzi.