Czy Kraken nie działa? Status na żywo i zgłoszenia awarii

Informacje o usłudze i rozwiązywanie problemów

Strona Kraken nie ładuje się

Pierwszym krokiem jest sprawdzenie połączenia internetowego: przetestuj inne strony i aplikacje. Jeśli tylko platforma nie odpowiada, wyczyść pamięć podręczną przeglądarki i usuń pliki cookie. Pomaga też zmiana DNS na 8.8.8.8 lub 1.1.1.1 — domyślne serwery dostawcy czasem nie nadążają z rozwiązywaniem adresów. Spróbuj innej przeglądarki lub urządzenia, żeby wykluczyć lokalne problemy z konfiguracją.

Błąd logowania do konta

Najczęstszy powód to błędnie wpisane dane lub wygasła sesja. Zresetuj hasło przez e-mail i sprawdź, czy aplikacja uwierzytelniania dwuskładnikowego jest zsynchronizowana czasowo z serwerem — rozbieżność nawet kilkudziesięciu sekund powoduje odrzucenie kodu. Jeśli korzystasz z menedżera haseł, upewnij się, że wpisuje dane w odpowiednie pola, a nie zamienia ich kolejność.

Płatność lub przelew nie przechodzi

• Sprawdź, czy saldo konta jest wystarczające, wliczając prowizje sieciowe.
• Upewnij się, że adres portfela lub numer konta docelowego jest wpisany bez spacji i literówek.
• Zweryfikuj, czy metoda płatności jest aktywna i nie wymaga dodatkowej weryfikacji tożsamości.
• Jeśli przelew utknął w stanie oczekującym, poczekaj co najmniej 30 minut — sieć blockchain może być przeciążona.

Aplikacja mobilna zawiesza się

Zaktualizuj aplikację do najnowszej wersji — stare buildy często mają błędy pamięci, które prowadzą do zamrożenia interfejsu. Jeśli aktualizacja nie pomaga, odinstaluj aplikację całkowicie i zainstaluj ją ponownie. Na Androidzie sprawdź też, czy system nie ogranicza działania procesów w tle, co może przerywać połączenie z serwerem.

Wolne działanie i wysoki ping

Opóźnienia w interfejsie zwykle wynikają z przeciążonych serwerów w godzinach szczytu lub z wolnego połączenia po stronie użytkownika. Przetestuj prędkość łącza narzędziem takim jak fast.com. Przełączenie się z Wi-Fi na sieć mobilną lub odwrotnie potrafi znacznie poprawić responsywność platformy.

Powiadomienia e-mail nie docierają

Sprawdź folder spam — filtry pocztowe często błędnie klasyfikują wiadomości transakcyjne. Dodaj domenę nadawcy do listy zaufanych. Jeśli potwierdzenia zleceń lub alerty bezpieczeństwa nadal nie trafiają do skrzynki, zweryfikuj adres e-mail w ustawieniach konta i wyślij wiadomość testową.

Wykres cenowy się nie wyświetla

• Odśwież stronę i sprawdź, czy JavaScript jest włączony w przeglądarce.
• Wyłącz rozszerzenia blokujące reklamy, bo potrafią blokować skrypty wizualizacji danych.
• Jeśli problem dotyczy konkretnej pary handlowej, sprawdź ją na innym urządzeniu.