Ist Blablacar ausgefallen? Live-status & störungsmeldungen

Serviceinformationen und Fehlerbehebung

App startet nicht oder friert ein

Wenn die BlaBlaCar-App beim Öffnen hängen bleibt oder sich gar nicht erst lädt, hilft meistens ein erzwungener Neustart der App. Danach den App-Cache leeren – unter Android geht das direkt in den App-Einstellungen, bei iOS die App deinstallieren und neu installieren. Wichtig: darauf achten, dass die installierte Version aktuell ist, veraltete Versionen verursachen häufig Abstürze.

Login schlägt fehl oder Konto gesperrt

Zuerst prüfen, ob E-Mail-Adresse und Passwort korrekt eingegeben wurden – Tippfehler passieren, besonders bei automatischer Korrektur. Falls das Passwort zurückgesetzt werden muss, die Bestätigungsmail auch im Spam-Ordner suchen. Kommt keine E-Mail an, kurz warten und nochmals anfordern. Bei wiederholten Fehlversuchen sperrt das System den Zugang vorübergehend – dann einfach 15–30 Minuten warten.

Zahlung wird nicht verarbeitet

• Kartendetails nochmals prüfen: Ablaufdatum, Kartenprüfnummer und Rechnungsadresse müssen exakt stimmen
• Die Bank kontaktieren – oft blockiert das Fraud-System Online-Zahlungen ohne vorherige Freigabe
• Eine andere Zahlungsmethode probieren, etwa eine zweite Karte oder ein anderes Zahlungsmittel
• Sicherstellen, dass das Kartenlimit nicht überschritten wurde

Nachrichten werden nicht gesendet

Wenn Nachrichten an Mitfahrer oder Fahrer nicht ankommen, zuerst die Internetverbindung prüfen. Bei mobilem Netz reicht schwaches Signal aus, um den Versand zu blockieren. In der App abmelden, neu anmelden und die Nachricht erneut senden. Falls das Problem bleibt, über den Browser auf der Website versuchen.

Suche zeigt keine Ergebnisse

Das kann an zu strengen Filtereinstellungen liegen. Datum, Abfahrtsort und Ziel nochmals kontrollieren – manchmal wird eine falsche Stadt vorgeschlagen. Filter zurücksetzen und die Suche neu starten. Wenn die Seite dabei einfriert, Browsercache leeren oder einen anderen Browser verwenden.

Website lädt nicht oder reagiert langsam

Zuerst testen, ob andere Websites problemlos funktionieren. Ist nur BlaBlaCar betroffen, kann es an der Serverauslastung liegen – kurz warten und die Seite neu laden. Browsercache und Cookies löschen hilft bei vielen Ladefehlern. Alternativ die mobile App nutzen, die oft stabiler läuft als die Desktop-Version.

Profilbild oder Fotos laden nicht

Medieninhalte wie Profilbilder laden nicht, wenn die Verbindung instabil ist oder der Cache veraltet ist. Cache der App leeren, auf eine stabile WLAN-Verbindung wechseln und die Seite neu laden. Bei der Web-Version hilft es, den Browser-Cache zu leeren oder einen anderen Browser zu testen.