Ist Temu ausgefallen? Live-status & störungsmeldungen

Serviceinformationen und Fehlerbehebung

App startet nicht oder friert ein

Wenn die Temu-App beim Öffnen hängen bleibt oder sofort abstürzt, liegt das meistens am Cache. Geh in den App-Einstellungen auf Speicher und lösch den Cache komplett. Hilft das nicht, deinstallier die App und lad die aktuelle Version aus dem offiziellen Store neu herunter. Ältere App-Versionen haben häufig Kompatibilitätsprobleme mit neueren Android- oder iOS-Versionen.

Seite lädt nicht oder zeigt Fehler

Wenn die Website im Browser nicht lädt, prüf zuerst, ob andere Seiten funktionieren. Ist das Internet in Ordnung, leer den Browser-Cache und die Cookies. Ein weiterer häufiger Grund ist ein veralteter Browser – aktualisier ihn auf die neueste Version. Manchmal helfen auch DNS-Probleme beim Blockieren: Wechsel testweise auf 8.8.8.8 als DNS-Server in deinen Netzwerkeinstellungen.

Login schlägt fehl oder Konto gesperrt

Falsche Anmeldedaten sind der häufigste Grund. Nutz die Passwort-​zurücksetzen-​Funktion per E-Mail oder SMS. Falls der Code zur Bestätigung nicht ankommt, schau im Spam-Ordner nach oder warte einige Minuten – bei hoher Serverlast verzögert sich der Versand. Prüf auch, ob deine Telefonnummer korrekt im Konto hinterlegt ist.

Zahlung wird nicht akzeptiert

• Prüf, ob deine Karte für Online-Zahlungen und internationale Transaktionen freigegeben ist
• Überprüf das Kartenlimit und den verfügbaren Betrag
• Stell sicher, dass die Rechnungsadresse im Konto mit der Bankadresse übereinstimmt
• Versuch eine andere Zahlungsmethode, zum Beispiel PayPal oder eine andere Karte

Produktbilder und Medien laden nicht

Bilder und Videos in Produktlisten laden oft nicht, wenn die Internetverbindung instabil ist oder das Datenlimit mobil erreicht wurde. Wechsel vom Mobilnetz auf WLAN oder umgekehrt. Deaktivier testweise den Energiesparmodus, da dieser manchmal Hintergrundprozesse und Ladevorga'nge einschränkt.

Bestellstatus wird nicht aktualisiert

Das passiert gelegentlich bei vorübergehenden Serverproblemen auf Temu-Seite. Wart einige Stunden und aktualisier die Seite manuell. Wenn der Status nach 24 Stunden noch immer nicht stimmt, kontaktier den Support direkt über den Chat in der App – dort reagiert man in der Regel schnell.

Suche liefert keine oder falsche Ergebnisse

• Prüf die Schreibweise deines Suchbegriffs
• Nutz englische Begriffe, da der Katalog oft besser auf Englisch indexiert ist
• Lösch den App-Cache, da veraltete Suchdaten zu falschen Ergebnissen führen können