Ist WebUntis ausgefallen? Live-status & störungsmeldungen

Serviceinformationen und Fehlerbehebung

WebUntis lädt sich nicht mehr

Der häufigste Grund: der Browser-Cache ist veraltet oder beschädigt. Löscht man Cookies und gecachte Daten für die Seite und lädt sie neu, verschwinden viele Ladeprobleme sofort. Alternativ hilft ein anderer Browser oder der Inkognito-Modus, um browserspezifische Konflikte auszuschließen. Wenn das Problem weiterhin besteht, lohnt sich ein Blick auf den eigenen Router – ein kurzer Neustart kann helfen.

Login schlägt immer wieder fehl

Falsch gespeicherte Zugangsdaten im Browser-Autofill sind ein häufiger Übeltäter. Das Formular manuell ausfüllen, statt auf die automatische Vervollständigung zu vertrauen. Außerdem lohnt es sich zu prüfen, ob die Schulinstanz korrekt angegeben ist – bei WebUntis ist jede Schule unter einer eigenen Subdomain erreichbar, und ein falscher Schulname verhindert den Login komplett.

App reagiert nicht oder friert ein

• Anwendung vollständig schließen und neu starten, nicht nur in den Hintergrund legen
• App-Cache im Systemmenü des Smartphones leeren
• Prüfen, ob ein Update der App verfügbar ist
• Bei anhaltenden Problemen die App deinstallieren und frisch installieren

Stundenplan wird nicht aktualisiert

WebUntis synchronisiert Daten in bestimmten Intervallen. Zeigt der Stundenplan veraltete Informationen, hilft ein manuelles Aktualisieren der Seite oder ein Pull-to-Refresh in der App. Wenn das nicht wirkt, kann es an einer instabilen Verbindung liegen – Wechsel vom WLAN auf mobile Daten oder umgekehrt schafft oft Abhilfe.

Benachrichtigungen kommen nicht an

• Push-Benachrichtigungen in den Smartphone-Einstellungen für die App aktivieren
• Energiesparmodus prüft: dieser blockiert auf vielen Geräten Hintergrundprozesse
• Benachrich​tigungsber​echtigunge​n in den App-Einstellungen zurücksetzen

Seite zeigt nur weißen Bildschirm

JavaScript ist im Browser deaktiviert oder wird durch eine Erweiterung blockiert. Erweiterungen wie Werbeblocker oder Skriptfilter können das Interface vollständig lahmlegen. Am einfachsten: alle Erweiterungen deaktivieren und die Seite neu laden. Wenn das hilft, Erweiterungen einzeln aktivieren, bis der Übeltäter gefunden ist.

Schlechte Performance, träge Oberfläche

Eine schwache oder instabile Internetverbindung verursacht zähe Ladezeiten. Pingzeiten über 150 ms reichen aus, um das Interface spürbar langsam zu machen. Verbindungsqualität prüfen, andere Tabs schließen und bandbreitenintensive Anwendungen im Hintergrund beenden. Auf mobilen Geräten hilft ein Wechsel in ein stärkeres WLAN-Netz.