Kas teenus Regionaal- ja Põllumajandusministeerium on maas? Reaalaja olek ja katkestuste teated

Teenuse teave ja veaotsing

Veebileht ei avane või laadib aeglaselt

Regionaal- ja Põllumajandusministeeriumi veebileht võib mõnikord aeglaselt reageerida, eriti tööpäeviti hommikupoolikul, kui koormus on suurem. Kui leht ei avane, kontrolli esmalt oma internetiühendust – proovi avada mõni muu veebileht. Kui ülejäänud lehed töötavad, tühjenda brauseri vahemälu ja küpsised ning laadi leht uuesti. Vanemate brauseriversioonide puhul võivad tekkida ühilduvusprobleemid – uuenda brauser uusimale versioonile.

Sisselogimine eesti.ee kaudu ei õnnestu

Ministeerium kasutab teenustele ligipääsuks eesti.ee portaali autentimist. Kui sisselogimine ID-kaardi, Mobiil-ID või Smart-ID abil ebaõnnestub, kontrolli järgmist:

• ID-kaardi lugeja draiverid peavad olema uusimad, kontrolli neid DigiDoc4 kliendi kaudu
• Mobiil-ID ja Smart-ID puhul veendu, et sertifikaadid ei ole aegunud
• Mobiilne internetiühendus peab olema stabiilne, lühiajaline katkestus katkestab autentimise
• Proovi teist brauserit, sest mõnel juhul blokeerivad brauseri laiendused autentimisprotsessi

Dokumendid ei laadi alla ega avane

Kui PDF-failid või muud dokumendid ei avane, on probleem sageli brauseri PDF-laiendis. Proovi fail esmalt alla laadida ja seejärel eraldi programmiga avada. Kui allalaadimine katkeb, kontrolli, kas seadmes on piisavalt vaba salvestusruumi.

Otsing ei leia vajalikku infot

Sisemine otsingumootor võib anda ebatäpseid tulemusi, kui päring on liiga üldine. Kasuta võtmesõnu dokumentide numbrite või täpsete teemanimedega. Kui otsing külmub ega reageeri, laadi leht uuesti – see esineb aeg-ajalt aegunud seansi tõttu.

Vormid ei saada ega kinnitu

Veebivormi täitmisel võib esitamise nupp mõnikord mitte reageerida. Põhjus on sageli sessiooniaegumises – kui vorm on täitmiseks liiga kaua avatud olnud, tuleb lehele uuesti sisse logida ja andmed uuesti sisestada. Samuti võivad brauseri automaatse täitmise funktsioonid põhjustada väljades vigaseid väärtusi, mis blokeerivad saatmise.

Mobiilseade ei kuva lehte korrektselt

Mobiilbrauseris võivad mõned interaktiivsed elemendid valesti kuvada. Kui mõni nupp või menüü ei tööta, proovi lehte kuvada lauaarvuti vaates – selle valiku leiad tavaliselt brauseri menüüst. Ebastabiilne mobiilne ühendus põhjustab ka poolikult laaditud lehti, millel sisu jääb katkiseks.