Kas teenus AliExpress on maas? Reaalaja olek ja katkestuste teated

Teenuse teave ja veaotsing

Leht ei avane või laadib lõputult

Kui AliExpressi leht jääb tühjaks või keerleb laadimisikoon minuteid, alusta brauseri vahemälu tühjendamisest. Chrome'is või Firefoxis ava seaded, leia vahemälu kustutamise valik ja eemalda kõik küpsised ning ajutised failid. Seejärel proovi lehte uuesti avada. Kui see ei aita, testi teises brauseris – mõnikord on probleem konkreetse brauseri laienduses, näiteks reklaamiblokeerijas.

Rakendus jookseb kokku või hangub

Mobiilirakendus kipub hanguma, kui telefonis on liiga vähe vaba mälu või rakendus on vananenud. Kontrolli, kas rakenduse uuendus on saadaval – App Store'is või Google Plays. Kui uuendus ei aita, kustuta rakenduse vahemälu telefoni seadetes ja taaskäivita seade.

Makse ei lähe läbi

• Kontrolli, kas sinu pangakaardil on lubatud rahvusvahelised tehingud.
• Veendu, et kaardi andmed on kontol õigesti sisestatud, eriti aegumiskuupäev.
• Proovi maksta teise kaardi või PayPali kaudu.
• Võta ühendust oma pangaga – mõnikord blokeerib pank kahtlase tehingu automaatselt.

Sisselogimine ebaõnnestub pidevalt

Kui parool on õige, kuid sisse ei pääse, proovi parooli lähtestada meili teel. Kui kinnituskirja ei tule, kontrolli rämpsposti kausta. Teine võimalus on proovida sisselogimist SMS-koodi kaudu, kui see valik on kontol aktiveeritud.

Otsing ei anna tulemusi

Tühi otsingutulem või veateade otsinguribal viitab sageli serveri ajutisele probleemile. Lae leht uuesti, muuda otsingufraaside sõnastust või kasuta kategooriate filtrit käsitsi. Kui probleem kordub, on tõenäoliselt tegu platvormi poolse tõrkega.

Tootekaardil puuduvad fotod

Pildid ei laadi tavaliselt siis, kui internetiühendus on aeglane või ebastabiilne. Testi ühenduse kiirust – kui alla 5 Mbit/s, põhjustab see mediafailide laadimisprobleeme. Proovi lülituda Wi-Fi pealt mobiilsele andmesidele või vastupidi.

Tellimuse olek ei uuene

Mõnikord jääb tellimuse jälgimise leht vanale seisule. See on enamasti vahemälu probleem – ava tellimuste leht inkognito aknas. Kui ka seal on info vananenud, oota mõni tund, sest logistikasüsteemid uuendavad andmeid viivitusega.