Kas teenus Bookshop on maas? Reaalaja olek ja katkestuste teated

Teenuse teave ja veaotsing

Sait ei avane või laadib liiga aeglaselt

Kui Bookshop'i veebileht ei reageeri, kontrolli esmalt oma internetiühendust – ava mõni teine sait ja vaata, kas see töötab. Kui probleem on ainult selle teenusega, tühjenda brauseri vahemälu ja küpsised, seejärel laadi leht uuesti. Vahel aitab ka teise brauseri kasutamine. Kui kõik need sammud ei aita, võib probleem olla ajutine serveri ülekoormus – oota mõni minut ja proovi uuesti.

Sisselogimine ei tööta

Kontrolli, kas sisestad õige e-posti aadressi ja parooli. Suurtäheluku aktiivsus on tavaline eksimus. Kui oled parooli unustanud, kasuta parooli lähtestamise funktsiooni – kiri peaks saabuma mõne minuti jooksul, vaata ka rämpsposti kausta. Kui konto on lukustunud liiga paljude ebaõnnestunud katsete tõttu, oota umbes 15–30 minutit enne järgmist katset.

Maksmine ebaõnnestub

Makseviga võib tuleneda mitmest põhjusest:

• pangakaardil puudub piisav kate või on internetimaksed blokeeritud
• kaardi aegumiskuupäev on möödunud
• pank on blokeerinud välismakse, kuna teenus töötab rahvusvaheliselt
• brauseris on blokeeritud kolmanda osapoole küpsised, mis on makseprotsessi jaoks vajalikud

Võta ühendust oma pangaga, et veenduda kaardi sobivuses veebimaksete jaoks.

Otsing ei anna tulemusi

Kui raamatute otsing annab tühja tulemuse või käitub ootamatult, proovi kasutada lühemaid märksõnu. Mõnikord tekitab probleeme eriline tähemärk või liigne täpsustus pealkirjas. Laadi leht uuesti ja korda otsingut. Kui probleem püsib, proovi saiti teises seadmes.

Pildid ja kaanefotod ei laadi

Aeglane ühendus põhjustab tihti seda, et raamatute kaanepildid jäävad tühjaks. Kontrolli ühenduse kiirust ja vajadusel lülitu stabiilsemale võrgule. Kui kasutad mobiilset andmesidet, võib signaal olla nõrk – vaheta asukoht või ühenda WiFi-võrku.

Rakendus hangub või külmub

Mobiilirakendus võib hanguda vananenud versiooni tõttu. Kontrolli, kas rakenduse poes on saadaval uuem versioon, ja uuenda see. Kui probleem jätkub, sulge rakendus täielikult, seejärel ava uuesti. Äärmuslikul juhul aitab rakenduse andmete kustutamine seadme seadetest.