Kas teenus Ignitis on maas? Reaalaja olek ja katkestuste teated

Teenuse teave ja veaotsing

Ignitis rakendus ei käivitu

Kui rakendus jookseb käivitamisel kokku või jääb laadimisekraanile seisma, kustuta see telefonist täielikult ja laadi uusim versioon alla ametlikust poerakendusest. Vahel põhjustab probleemi vananenud tarkvara – kontrolli, kas nutitelefoni operatsioonisüsteem vajab uuendamist. Kui see ei aita, tühjenda rakenduse vahemälu telefoni seadetes.

Isiklikule kontole sisselogimine ebaõnnestub

Kontrolli esmalt, kas kasutajanimi ja parool on õigesti sisestatud – eriti tähelepanelik tähemärkide suurtähtede ja erimärkide puhul. Kui parool on ununenud, kasuta paroolide lähtestamise funktsiooni. Mõnikord takistab sisselogimist brauseri vananenud küpsis – kustuta see ja proovi uuesti. Teine variant on kasutada teist brauserit või avada leht inkognito-režiimis.

Makse ei lähe läbi

Makseprobleemid tulenevad sageli kolmest allikast:

• Pangakaardil puudub piisav kate või on kaardi internetimaksed piiratud – helista oma panka
• Seanss on aegunud, mistõttu tuleb uuesti sisse logida ja makse uuesti alustada
• Brauser blokeerib maksete töötlemiseks vajaliku skripti – lülita reklaamiblokeerija ajutiselt välja

Veebileht laadib aeglaselt või ei avane

Tühjenda brauseri vahemälu ja küpsised. Proovi lehte avada teises seadmes või teises võrgus – see aitab kindlaks teha, kas probleem on sinu internetiühenduses. Kui Wi-Fi töötab halvasti, lülitu mobiilsele andmesidemele ja vaata, kas olukord paraneb.

Arve PDF ei avane ega laadi

Vahel ei kuvata arvedokumenti, sest brauseris puudub PDF-i vaatur või see on blokeeritud. Lae fail alla ja ava see eraldi programmiga. Kui allalaadimine ei tööta, proovi teist brauserit – Chrome ja Firefox käituvad selle puhul tavaliselt stabiilsemalt.

Tarbimisandmed ei uuene kontol

Andmete kuvamine võib võtta kuni 24 tundi. Kui näidud pole muutunud kauem kui kaks päeva, kontrolli, kas arvestiga seotud seade on korrektselt registreeritud. Lehekülje sundlaadimine klahvikombinatsiooniga Ctrl + Shift + R välistab vahemälust laadimise ja näitab ajakohaseid andmeid.

Rakendus külmub toimingu keskel

Kui ekraan jääb toimingu ajal seisma, ära sulge rakendust kohe – oota 30 sekundit. Kiirustarkvara värskendus on tihti lahendus. Kui külmumine kordub, kontrolli, kas telefonis on piisavalt vaba mäluruumi, sest vähese mälu korral töötavad rakendused ebastabiilselt.