Kas teenus Omniva on maas? Reaalaja olek ja katkestuste teated

Teenuse teave ja veaotsing

Omniva veebileht ei avane

Kui brauser näitab veateateid või leht jääb lihtsalt tühjaks, kontrolli esmalt oma internetiühendust. Proovi avada mõni teine veebileht – kui see töötab, on probleem tõenäoliselt ajutine serveririke. Kustuta brauseri vahemälu ja küpsised, seejärel laadi leht uuesti. Vahel aitab ka teise brauseri kasutamine.

Rakendus külmub või ei reageeri

Omniva mobiilirakendus võib hanguda aegunud versiooni tõttu. Kontrolli rakenduste poest, kas uuendus on saadaval. Kui rakendus on ajakohane, sulge see täielikult ja ava uuesti. Püsiva probleemi korral eemalda rakendus seadmest ja paigalda uuesti – see lahendab enamiku seadistusvigu.

Sisselogimine isiklikku kontole ebaõnnestub

Viga sisselogimisel on sageli tingitud valest paroolist või aegunud seansist. Kasuta parooli lähtestamise funktsiooni ja kontrolli, et su e-posti aadress oleks õigesti kirjutatud. Kui kasutad kaheastmelist autentimist, veendu, et telefon võtab SMS-e vastu – mõnikord on mobiilisignaal nõrk just siseruumides.

Makse ei lähe läbi

Makseprobleemide põhjuseid on mitu:

• panga kaart on aegunud või limiit täis
• brauser blokeerib makselehe skriptid – lülita reklaamiblokeerija ajutiselt välja
• ühendus katkeb makse ajal, mis jätab tehingu pooleli
• pangaserver on hetkel ülekoormatud

Proovi makset mõne minuti pärast uuesti või kasuta teist maksevahendit.

Pakisaatmise vorm ei salvesta andmeid

Kui veebivorm kaotab sisestatud andmed või ei lase edasi liikuda, on tõenäoliselt tegu brauseri ühilduvusprobleemiga. Chrome'i või Firefoxi uusim versioon lahendab tavaliselt sellised vead. Kontrolli ka, et kõik kohustuslikud väljad oleksid täidetud – mõnikord ei ole veateateid näha, aga vorm lihtsalt ei liigu edasi.

Jälgimisinfo ei uuene

Paketi asukoht võib jääda samaks mitmeks tunniks – see on normaalne, kui pakk on transpordis. Aga kui olek ei muutu üle ööpäeva, sisesta jälgimisnumber uuesti käsitsi otsinguväljale. Vahel aitab lehe kõva värskendus klahvikombinatsiooniga Ctrl+Shift+R.

Teated ei jõua e-postile

Kui teavitused pakisaatmise kohta ei saabu, kontrolli rämpsposti kausta. Lisa saatja aadress oma kontaktide hulka, et meilid ei läheks filtri taha. Kontrolli ka oma konto seadetest, et teavitused oleksid aktiveeritud.