Kas teenus Rahvusarhiiv on maas? Reaalaja olek ja katkestuste teated

Teenuse teave ja veaotsing

Sait ei avane või laeb aeglaselt

Rahvusarhiivi veebileht on mahuka andmebaasiga teenus, mistõttu võivad leheküljed mõnikord aeglaselt reageerida. Esmalt kontrolli oma internetiühendust – proovi mõnda teist veebilehte. Kui probleem on ainult arhiivi saidiga, puhasta brauseri vahemälu ja küpsised, seejärel laadi leht uuesti. Tihti aitab ka teise brauseri kasutamine, sest mõned vanemad brauseri versioonid ei pruugi kõiki funktsioone toetada.

Otsingutulemustes ei kuvata dokumente

Kui otsing ei anna tulemusi või kuvab veateate, kontrolli esmalt otsingupäringu kirjaviisi. Digiarhiivis on materjalid sageli indekseeritud vanema kirjaviisi järgi, seega tasub proovida alternatiivseid nimevorme või lühemat päringut. Kui otsing jookseb lihtsalt kinni ja midagi ei juhtu, värskenda lehte ja proovi uuesti.

Sisselogimine enam ei tööta

Konto sisselogimisprobleemide korral veendu, et kasutad õiget e-posti aadressi ja parooli. Kui oled parooli unustanud, kasuta parooli taastamise funktsiooni. Kui süsteem ei saada taastamiskirja, kontrolli rämpsposti kausta. Mõnikord blokeerib brauser küpsised, mis takistab sessioonil käivitumast – luba brauseris küpsiste salvestamine.

Digitaalsed failid ei laadi alla

• Kontrolli, kas sinu konto sessioon on aegunud – vajadusel logi uuesti sisse.
• Veendu, et sinu seadmel on piisavalt vaba salvestusruumi.
• Proovi fail alla laadida teises brauseris.
• Kui allalaadimine katkeb korduvalt, võib probleem olla aeglases ühenduses – lülitu stabiilsemale võrgule.

Pildid ja skaneeringud ei kuvata

Kui arhiivimaterjalide eelvaated ei laadu, on sageli süüdi brauseri pistikprogrammid, mis blokeerivad sisu. Keela ajutiselt reklaamiblokeerijad ja proovi uuesti. Samuti kontrolli, kas brauser toetab PDF-i ja TIFF-formaate veebivaates – vajadusel installi sobiv laiendus.

Teenus annab serverivea

Aeg-ajalt võib teenus olla hoolduse tõttu kättesaamatu. Oota mõni minut ja proovi uuesti. Kui viga kordub tundide jooksul, võib põhjus olla planeeritud hooldus – kontrolli arhiivi ametlikku sotsiaalmeedia lehte, kus tavaliselt teavitatakse katkestustest.

Mobiilis ei kuvata sisu korrektselt

• Veendu, et kasutad ajakohast mobiilibrauserit.
• Proovi lehe töölauaversiooni, mõned funktsioonid töötavad seal stabiilsemalt.
• Puhasta mobiilibrauseri vahemälu seadete menüüst.