Kas teenus RIMI on maas? Reaalaja olek ja katkestuste teated

Teenuse teave ja veaotsing

Rimi rakendus ei käivitu

Kui Rimi rakendus jookseb käivitamisel kokku või ei avane üldse, tasub esmalt kontrollida, kas telefoni operatsioonisüsteem on ajakohane. Vananenud Android või iOS võib rakendusega konflikte tekitada. Kustuta rakenduse vahemälu: mine telefoni seadetesse, otsi üles rakenduste haldur, vali Rimi rakendus ja tühjenda vahemälu. Kui see ei aita, eemalda rakendus ja laadi see uuesti alla.

Sisse logimine ebaõnnestub pidevalt

Kui kasutajanimi ja parool on õiged, aga süsteem ei lase sisse, kontrolli esmalt, kas klaviatuur ei lisa automaatselt tühikut parooli lõppu. Samuti veendu, et brauseri küpsised on lubatud – ilma nendeta ei suuda veebileht sessiooni salvestada. Proovi avada leht inkognito režiimis, et välistada brauseri laienduste mõju.

Veebipood ei laadi tooteid

• Kontrolli internetiühenduse kiirust – piltidega toodete kataloog vajab stabiilset ühendust
• Tühjenda brauseri vahemälu ja lae leht uuesti
• Proovi teist brauserit, näiteks Chrome'i asemel Firefox
• Keela reklaamiblokeerija, mis võib blokeerida osasid lehe elemente

Makseprotsess hangub ostukorvis

Sageli jääb makse kinni siis, kui pangalink avaneb uues aknas ja brauser blokeerib hüpikaknad. Luba Rimi veebilehelt hüpikaknad ja proovi uuesti. Kui makse läheb läbi, aga tellimus ei kinnitu, oota mõni minut – süsteem võib olla ajutiselt ülekoormatud. Ära kliki nuppu mitu korda järjest, sest see võib tekitada topelttellimuse.

Kliendikaart ei sünkroniseeru rakenduses

Kui boonuspunktid ei uuene või kliendikaart ei ilmu rakendusse, logi välja ja uuesti sisse. Kontrolli, et rakenduse taustaandmete uuendamine oleks telefoni seadetes lubatud – ilma selleta ei saa rakendus serveriga suhelda, kui see on suletud.

Otsing ei leia olemasolevaid tooteid

• Kasuta lühemat otsingusõna – näiteks piim asemel täispiim 3,5%
• Kontrolli, kas valitud on õige pood või piirkond
• Värskenda lehte ja proovi uuesti

Rakendus töötab aeglaselt ja külmub

Kui rakenduse liides reageerib viivitusega või jääb mõneks sekundiks seisma, on tõenäoliselt probleem telefoni mäluga. Sulge taustarakendused ja taaskäivita telefon. Kui see ei aita, vabasta salvestusruumi – vähem kui 1 GB vaba ruumi mõjutab rakenduste tööd märgatavalt.