Kas teenus Temu on maas? Reaalaja olek ja katkestuste teated

Teenuse teave ja veaotsing

Rakendus ei käivitu ega avane

Kui Temu rakendus jookseb kokku või ei avane üldse, kontrolli esmalt, kas telefoni operatsioonisüsteem vastab minimaalsele nõutavale versioonile. Androidil peaks olema vähemalt versioon 8.0, iOS-il 14.0. Kui süsteem on vananenud, uuendus aitab enamikul juhtudel. Vahel piisab lihtsalt rakenduse eemaldamisest mälust ja uuesti avamisest.

Leht ei laadi või laadib aeglaselt

Aeglane laadimine on sageli seotud brauseri vahemälu ummistumisega. Kustuta küpsised ja vahemälu, seejärel laadi leht uuesti. Proovi ka teist brauserit — kui Chrome'is ei tööta, siis Firefox või Edge aitab tuvastada, kas probleem on brauseri- või serveripoolne. Kontrolli ka oma interneti kiirust: veebipoega sujuvaks töötamiseks on soovitatav vähemalt 5 Mbit/s allalaadimiskiirus.

Makse ei lähe läbi

Maksetõrked on üks levinumaid probleeme. Tavaliselt on põhjus ühes järgmistest:

• Pank blokeerib välismaise tehingu — helista pangale ja luba rahvusvahelised maksed
• Kaardi andmed on sisestatud valesti, eriti CVV-kood või aegumiskuupäev
• Kaardilimiit on täis või kontol pole piisavalt vahendeid
• Brauser blokeerib kolmanda osapoole küpsised, mis katkestab maksevoo

Proovi mõnda muud makseviisi, näiteks PayPali või Google Pay'd, kui kaardimakse ikka ei tööta.

Sisse logimine ebaõnnestub pidevalt

Kui parool on õige, kuid sisselogimine ikka ei õnnestu, taasta parool e-posti teel. Kontrolli, et kasutad sama e-posti aadressi, millega konto loodi — mõnikord on inimestel mitu aadressi. Kui konto on seotud Google'i või Facebookiga, proovi just seda sisselogimisviisi. Kustuta brauseri küpsised enne uut katset.

Tellimuse otsing ei anna tulemusi

Kui otsinguriba ei reageeri või annab tühjad tulemused, on tõenäoliselt probleem ühendusega. Vaheta WiFi mobiilse andmeside vastu või vastupidi. Kui probleem püsib, on serveri poolel ajutine tõrge — oota 10–15 minutit ja proovi uuesti.

Pildid ja videod ei kuvata

Tootekaartidel olevad pildid ei laadi sageli siis, kui ühendus on ebastabiilne või brauseri andmesäästurežiim on sisse lülitatud. Lülita see režiim välja rakenduse seadetes. Mobiilirakenduses mine seadete juurde ja luba meediumifailide laadimine mobiilse andmeside kaudu.

Rakenduse liides hangub

Kui nuppe ei saa vajutada või ekraan ei reageeri, taaskäivita rakendus täielikult. Kui see ei aita, puhasta rakenduse vahemälu: Androidil mine telefoni seadete kaudu rakenduste haldurisse ja vali vahemälu tühjendamine. iOS-il piisab rakenduse kustutamisest ja uuesti installimisest App Store'ist.