Ar CityBee neveikia? Tiesioginė būsena ir sutrikimų pranešimai

Paslaugos informacija ir trikčių šalinimas

Programa neatsidaro arba stringa

Jei CityBee programa nepaleidžiama arba užstringa per prisijungimą, pirmiausia patikrinkite, ar įrenginys atitinka minimalius sistemos reikalavimus. Sena iOS ar Android versija dažnai sukelia nestabilų veikimą. Ištrinkite programą ir įdiekite iš naujo iš oficialios parduotuvės – tai išsprendžia daugelį paleidimo klaidų. Taip pat patikrinkite, ar telefono atmintyje pakanka vietos.

Nepavyksta prisijungti prie paskyros

Dažniausia priežastis – neteisingai įvestas el. paštas arba slaptažodis. Jei esate tikri dėl duomenų, bet prisijungti vis tiek nepavyksta, bandykite atstatyti slaptažodį per el. paštą. Jei laiškas neatvyksta, patikrinkite šlamšto aplanką. Kai kuriais atvejais problema susijusi su sesijos galiojimo pabaiga – tokiu atveju pakanka atsijungti ir prisijungti iš naujo.

Mokėjimas nepraeina

• Patikrinkite, ar kortelė nepriduota limito arba neblokuota internetiniams mokėjimams.
• Kai kurie bankai reikalauja papildomo patvirtinimo per savo programą – įsitikinkite, kad gavote ir patvirtinote pranešimą.
• Pabandykite pridėti kitą mokėjimo priemonę arba naudokite kitą naršyklę, jei mokate per svetainę.
• Jei online bankingas neveikia, palaukite kelias minutes ir bandykite dar kartą.

Programa neberanda automobilių žemėlapyje

Tai beveik visada tinklo problema. Patikrinkite, ar telefonas turi stabilų interneto ryšį. Jei naudojate mobilųjį internetą, perjunkite į kitą ryšio tipą – nuo 4G iki 3G arba atvirkščiai. Taip pat įsitikinkite, kad programa turi leidimą naudoti vietovės nustatymą, nes be jo žemėlapis tiesiog nerodo rezultatų.

Serveris nepasiekiamas arba klaidos pranešimas

Kartais paslauga laikinai neveikia dėl techninių darbų. Jei naršyklėje arba programoje rodomas klaidos pranešimas apie serverį, palaukite 10–15 minučių ir bandykite vėl. Išvalykite naršyklės talpyklą arba programos duomenis nustatymuose – pasenę duomenys gali sukelti netikėtas klaidas net tada, kai serveris jau veikia normaliai.

SMS kodas neatvyksta

• Patikrinkite, ar telefono numeris paskyros nustatymuose įvestas teisingai.
• Įsitikinkite, kad telefono atmintis nepilna – kai kuriais atvejais žinutės nepriimamos dėl vietos trūkumo.
• Pabandykite paprašyti kodo iš naujo po minutės pertraukos.
• Jei ryšys silpnas arba esate pastate, išeikite į atvirą erdvę ir bandykite dar kartą.

Lėtas sąsajos atsakas, didelis ping

Tai dažniausiai nutinka perkrautais valandos tarpsniais – rytais ir po darbo. Jei programa reaguoja lėtai, patikrinkite interneto greitį. Jungiantis per viešąjį Wi-Fi tinklą stabilumas dažnai būna mažesnis nei per mobilųjį ryšį. Tokiu atveju geriau perjungti į mobilųjį internetą.