Ar Creditea neveikia? Tiesioginė būsena ir sutrikimų pranešimai

Paslaugos informacija ir trikčių šalinimas

Puslapis neatsidaro arba užšąla

Jei Creditea svetainė neįkraunama arba naršyklė rodo klaidą, pirmiausia patikrinkite interneto ryšį. Pabandykite atnaujinti puslapį paspausdami F5 arba Ctrl+Shift+R – tai išvalo talpyklą ir priverčia naršyklę iš naujo užkrauti turinį. Jei nepadeda, išvalykite slapukus ir naršyklės talpyklą, tada bandykite dar kartą. Kartais padeda tiesiog perjungti į kitą naršyklę.

Nepavyksta prisijungti prie paskyros

Dažniausia priežastis – neteisingai įvestas el. paštas arba slaptažodis. Patikrinkite, ar neįjungtas didžiųjų raidžių režimas. Jei slaptažodis tikrai teisingas, bet sistema jo nepriima, pasinaudokite slaptažodžio atkūrimo funkcija. Patvirtinimo laiškas kartais patenka į šlamšto aplanką – verta ten pažiūrėti.

Mokėjimas nepraeina

• Patikrinkite, ar kortelėje pakanka lėšų ir ar ji nėra blokuota.
• Įsitikinkite, kad įvesti kortelės duomenys teisingi – numeris, galiojimo data, CVV kodas.
• Kai kurie bankai blokuoja operacijas su finansinių paslaugų platformomis – susisiekite su savo banku ir patvirtinkite mokėjimą.
• Pabandykite kitą mokėjimo būdą, jei toks yra galimas.

Internetinė bankininkystė nereaguoja

Jei mokant per internetinę bankininkystę puslapis užstringa arba operacija neužsibaigia, palaukite kelias minutes ir patikrinkite sąskaitos istoriją – kartais nurašymas įvyksta, nors ekranas nieko nerodo. Nekartokite mokėjimo iš karto, kol neįsitikinote, kad pirmasis nebuvo įvykdytas.

Programa telefonuje neveikia

• Atnaujinkite programėlę iki naujausios versijos – senesnės versijos dažnai turi žinomų klaidų.
• Išjunkite ir vėl įjunkite programą, o jei nepadeda – ištrinkite ir įdiekite iš naujo.
• Patikrinkite, ar telefone pakanka vietos atmintyje.

Nepavyksta gauti SMS kodo

Patvirtinimo žinutė gali vėluoti iki kelių minučių, ypač piko valandomis. Jei kodas taip ir neatėjo, patikrinkite, ar numeris paskyros nustatymuose teisingas. Taip pat įsitikinkite, kad telefone yra ryšys ir nėra blokuojami nepažįstami siuntėjai.

Lėtas atsakas ir didelis užlaikymas

Jei sąsaja reaguoja lėtai, problema dažniausiai interneto greičio pusėje. Paleiskite greičio testą ir patikrinkite ping reikšmę. Perjunkite iš Wi-Fi į mobilųjį ryšį arba atvirkščiai – tai greitai parodo, kur yra kliūtis.