Ar Elektrum neveikia? Tiesioginė būsena ir sutrikimų pranešimai

Paslaugos informacija ir trikčių šalinimas

Elektrum svetainė neatsidaro naršyklėje

Jei puslapis neužsikrauna, pirmiausia patikrinkite interneto ryšį – pabandykite atidaryti bet kurią kitą svetainę. Jei kitos svetainės veikia, problema gali būti susijusi su naršyklės talpykla. Išvalykite slapukus ir talpyklą, tada perkraukite puslapį. Kartais padeda ir naršyklės keitimas – jei naudojate vieną, išbandykite kitą. Taip pat įsitikinkite, kad naršyklė atnaujinta iki naujausios versijos.

Nepavyksta prisijungti prie paskyros

Dažniausia priežastis – neteisingai įvestas el. paštas arba slaptažodis. Atidžiai patikrinkite, ar neįjungtas didžiųjų raidžių režimas. Jei slaptažodžio neprisiminate, naudokite slaptažodžio atkūrimo funkciją – nurodytu el. paštu gausite nuorodą naujam slaptažodžiui nustatyti. Jei prisijungimas vis tiek nepavyksta, pabandykite išvalyti naršyklės talpyklą arba naudoti privatų langą.

Mokėjimas nepraeina arba stringa

Pirmiausia patikrinkite, ar kortelėje pakanka lėšų ir ar ji nėra blokuota. Kai kurie bankai reikalauja papildomo patvirtinimo – telefonu gausite kodą arba reikės patvirtinti per mobiliąją bankininkystę. Jei operacija vis tiek nepavyksta, pabandykite kitą mokėjimo būdą. Taip pat verta patikrinti, ar naršyklė neleidžia iššokančiųjų langų, nes kai kurie mokėjimo patvirtinimo langai gali būti užblokuoti.

Elektrum programėlė neveikia telefone

• Patikrinkite, ar programėlė atnaujinta iki naujausios versijos – pasenusi versija dažnai sukelia gedimus.
• Perkraukite telefoną ir bandykite vėl atidaryti.
• Jei programėlė stringa paleidžiant, ištrinkite ją ir įdiekite iš naujo.
• Įsitikinkite, kad telefono operacinė sistema atitinka minimalius reikalavimus.

Sąskaita nerodoma arba neatsinaujina

Kartais duomenys portale neatsikrauna dėl laikinos serverio apkrovos. Pabandykite puslapį atnaujinti po kelių minučių. Jei problema išlieka ilgiau nei valandą, gali būti, kad vykdomi techniniai darbai – tokiu atveju verta susisiekti su klientų aptarnavimo komanda, kad gautumėte aktualią informaciją apie sutrikimą.

Dokumentai ar sąskaitos PDF neatsisiunčia

• Patikrinkite, ar naršyklė neblokuoja automatinių atsisiuntimų.
• Įsitikinkite, kad įrenginyje pakanka vietos failams išsaugoti.
• Pabandykite naudoti kitą naršyklę arba atsisiųsti iš mobiliųjų įrenginių programėlės.

Lėtas portalas ir didelis atsakymo laikas

Jei puslapis kraunasi labai lėtai, patikrinkite savo interneto ryšio greitį. Lėtas ryšys tiesiogiai veikia portalo veikimą. Taip pat rekomenduojama uždaryti nenaudojamas naršyklės korteles ir išjungti naršyklės plėtinius, ypač reklamų blokatorius, nes jie kartais trukdo puslapio elementams užsikrauti tinkamai.