Ar Epaslaugos neveikia? Tiesioginė būsena ir sutrikimų pranešimai

Paslaugos informacija ir trikčių šalinimas

Nepavyksta prisijungti prie paskyros

Dažniausia priežastis – neteisingai įvestas slaptažodis arba pasibaigęs sesijos galiojimas. Pabandykite išvalyti naršyklės talpyklą ir slapukus, tada perkraukite puslapį. Jei sistema neįleidžia net su teisingais duomenimis, pasinaudokite slaptažodžio atkūrimo funkcija. Patikrinkite, ar įjungtas didžiųjų raidžių rašymas – tai dažna klaida.

Puslapis neatsidaro arba užstringa

Problema gali būti naršyklėje arba interneto ryšyje. Išbandykite kitą naršyklę – pavyzdžiui, jei naudojate Firefox, pereikite prie Chrome arba atvirkščiai. Patikrinkite ryšio greitį: jei kiti puslapiai taip pat lėti, problema yra interneto tiekėjo pusėje. Taip pat įsitikinkite, kad naršyklė atnaujinta iki naujausios versijos.

Mokėjimas nepraeina arba atmeta

• Patikrinkite, ar kortelės duomenys įvesti teisingai: galiojimo data, CVV kodas.
• Įsitikinkite, kad sąskaitoje pakanka lėšų ir kortelė nėra užblokuota banko.
• Kai kurie bankai reikalauja patvirtinti mokėjimą SMS kodu – patikrinkite telefoną.
• Jei mokėjimas atmestas be aiškios priežasties, palaukite kelias minutes ir bandykite iš naujo.

Dokumentai arba failai neįkeliami

Epaslaugos palaiko tik tam tikrus failų formatus ir dydžius. Jei failas neįkeliamas, patikrinkite jo formatą – dažniausiai priimami PDF arba JPEG. Sumažinkite failo dydį, jei jis viršija leistiną ribą. Taip pat išbandykite įkėlimą iš kito įrenginio – kartais problema kyla dėl naršyklės plėtinių.

Sistema rodo klaidos pranešimą

Techninės klaidos pranešimas dažnai reiškia laikiną serverio perkrovą. Palaukite 5–10 minučių ir bandykite dar kartą. Jei klaida kartojasi ilgiau nei valandą, problema gali būti sistemos pusėje – patikrinkite oficialius kanalus, ar nėra pranešimų apie planuotus darbus.

Mobilusis variantas veikia netinkamai

• Įsitikinkite, kad programa atnaujinta iki naujausios versijos.
• Patikrinkite, ar telefone veikia mobilusis internetas arba Wi-Fi.
• Jei programa strigsta paleidžiant, ištrinkite ją ir įdiekite iš naujo.
• Perkraukite telefoną – tai išsprendžia daugelį laikinų trikdžių.

Lėtas atsakymo laikas naršant

Jei puslapiai kraunami neįprastai ilgai, pirmiausia patikrinkite savo ryšio greitį. Išjunkite naršyklės plėtinius – kai kurie iš jų sulėtina puslapių įkėlimą. Jei problema išlieka tik naudojant šią paslaugą, gali būti, kad serveriai šiuo metu yra apkrauti. Tokiu atveju tiesiog palaukite ir bandykite prisijungti vėliau.