Ar Ignitis neveikia? Tiesioginė būsena ir sutrikimų pranešimai

Paslaugos informacija ir trikčių šalinimas

Ignitis programa neatsidaro ar stringa

Dažniausia priežastis – pasenusi programėlės versija. Atnaujink ją per „App Store" arba „Google Play", tada visiškai uždaryk ir paleisk iš naujo. Jei problema išlieka, ištrink programėlę ir įdiek iš naujo – tai pašalina sugadintus kešo failus, kurie dažnai trukdo normaliam veikimui.

Nepavyksta prisijungti prie paskyros

Pirmiausia patikrink, ar teisingai įvedi el. paštą ir slaptažodį – sistema skiria didžiąsias ir mažąsias raides. Jei pamiršai slaptažodį, naudok atstatymo funkciją. Kartais prisijungimo klaidas sukelia naršyklės saugoma sena sesija – išvalyk slapukus ir bandyk dar kartą. Jei naudoji naršyklę, išbandyk kitą – „Firefox", „Chrome" ar „Edge".

Mokėjimas neįvyksta arba atmeta kortą

• Patikrink, ar kortelėje pakanka lėšų ir ar ji nėra blokuota internetiniams mokėjimams
• Įsitikink, kad teisingai įvedei kortelės duomenis – ypač galiojimo datą ir CVV
• Kai kurie bankai reikalauja patvirtinti mokėjimą SMS arba programėlėje – patikrink telefone
• Pabandyk kitą mokėjimo būdą, pavyzdžiui, tiesioginį banko pavedimą

Sąskaita nesikrauna ar nerodo duomenų

Tai dažniausiai serverio apkrovos problema. Palūkėk kelias minutes ir perkrauk puslapį. Jei problema kartojasi ilgiau nei valandą, tikėtina, kad vyksta techninė priežiūra – informacija apie tai paprastai pasirodo prisijungimo puslapyje arba oficialių socialinių tinklų paskyrose.

Pranešimai iš paslaugos neateina

Jei negauni patvirtinimo kodų ar sąskaitų pranešimų, pirmiausia patikrink el. pašto šlamšto aplanką. Programėlės atveju eik į telefono nustatymus ir įsitikink, kad pranešimai šiai programėlei yra įjungti. „Android" įrenginiuose kartais reikia išjungti akumuliatoriaus taupymo režimą, nes jis gali blokuoti foninius procesus.

Lėtas sąsajos veikimas naršyklėje

Naršyklės plėtiniai, ypač skelbimų blokatoriai, kartais trukdo puslapio veikimui. Išjunk juos laikinai arba atidaryk puslapį inkognito režimu. Taip pat patikrink interneto ryšio greitį – jei kiti puslapiai taip pat krauna lėtai, problema yra ryšyje, o ne pačioje paslaugoje.

Duomenų skaitiklis neatnaujinamas

Jei matuoklio rodmenys ilgai nesikeičia, gali būti vėlavimas sistemoje – duomenys atnaujinami ne realiu laiku, o tam tikrais intervalais. Jei rodmenys nesikeitė kelias dienas, susisiek su klientų aptarnavimo tarnyba ir nurodyk konkretų adresą bei laikotarpį – tai pagreitins problemos sprendimą.