Ar LRV.lt neveikia? Tiesioginė būsena ir sutrikimų pranešimai

Paslaugos informacija ir trikčių šalinimas

Svetainė neatsidaro arba užstringa

LRV.lt kartais gali neįkrauti puslapio dėl serverio perkrovos arba techninių darbų. Jei puslapis neatsidaro, pirmiausia patikrinkite interneto ryšį – pabandykite atidaryti kitą svetainę. Jei kitos svetainės veikia, išvalykite naršyklės talpyklą ir slapukus, tada perkraukite puslapį. Taip pat verta išbandyti kitą naršyklę – kartais problema būna susijusi su konkretaus naršyklės leidimo versija.

Prisijungimas prie paskyros nepavyksta

Jei nepavyksta prisijungti prie asmeninės paskyros, dažniausia priežastis – neteisingai įvesti prisijungimo duomenys arba pasibaigęs sesijos laikas. Patikrinkite, ar teisingai įvedėte el. pašto adresą ir slaptažodį. Jei vis tiek neprisijungiate, pasinaudokite slaptažodžio atstatymo funkcija. Jei problema kartojasi, ištrinkite naršyklės slapukus ir bandykite iš naujo.

El. valdžios prisijungimas neveikia

Prisijungimui per el. valdžios sistemą reikia veikiančio mobiliojo parašo arba smart kortelės. Įsitikinkite, kad jūsų mobiliojo parašo paslauga aktyvi ir turite pakankamą likutį. Jei naudojate kortelę, patikrinkite, ar kortelės skaitytuvas tinkamai prijungtas ir ar įdiegti reikalingi tvarkyklių paketai.

Dokumentai arba failai neįkeliami

Kai nepavyksta įkelti dokumentų, dažniausiai kaltas failo dydis arba formatas. Patikrinkite, ar failas atitinka leidžiamus reikalavimus – dažniausiai priimami PDF formato dokumentai, kurių dydis neviršija kelių megabaitų. Taip pat įsitikinkite, kad naršyklė turi leidimą pasiekti jūsų kompiuterio failus.

Lėtas puslapio veikimas ar didelis ping

• Išjunkite naršyklės plėtinius, ypač skelbimų blokatorius, nes jie kartais trukdo puslapio įkėlimui.
• Patikrinkite interneto ryšio greitį – silpnas signalas gali lemti lėtą atsakymo laiką.
• Pabandykite prisijungti mobiliuoju ryšiu, jei namų internetas veikia nestabiliai.
• Jei naudojate senesnį kompiuterį, uždarykite kitas naršyklės skirtukus ir programas.

Paieška svetainėje neranda rezultatų

Jei vidinė paieška negrąžina jokių rezultatų arba rodo klaidą, pabandykite sutrumpinti paieškos užklausą iki vieno ar dviejų raktinių žodžių. Lietuviškos raidės kartais sukelia problemų – bandykite ieškoti be diakritinių ženklų. Jei ir tai nepadeda, naudokite išorinę paiešką ir po svetainės adreso nurodykite ieškomą terminą.

Sąsaja užšąla ir nereaguoja

Jei naršant sistema nebesureaguoja į paspaudimus, greičiausiai naršyklė perkrauta arba įvyko klaidinga skripto vykdymo klaida. Perkraukite puslapį nespausdami atgal mygtuko – naudokite naršyklės perkrovimo funkciją. Jei problema kartojasi tame pačiame puslapyje, išbandykite inkognito režimą, kuriame neveikia plėtiniai ir nėra senų slapukų.