Ar RDE.LT neveikia? Tiesioginė būsena ir sutrikimų pranešimai

Paslaugos informacija ir trikčių šalinimas

RDE.lt svetainė neatsidaro naršyklėje

Dažniausia priežastis – pasenusi naršyklės versija arba sugadintas kešas. Pirmiausia išvalykite naršyklės kešą ir slapukus, tada perkraukite puslapį. Jei tai nepadeda, išbandykite kitą naršyklę – pavyzdžiui, jei naudojate Firefox, pabandykite su Chrome arba atvirkščiai. Taip pat patikrinkite, ar jūsų interneto ryšys stabilus – kartais problema slypi maršrutizatoriuje, o ne pačiame portale.

Prisijungimas prie paskyros nepavyksta

Jei įvedus teisingus duomenis sistema vis tiek neįleidžia, pirmiausia patikrinkite, ar klaviatūroje neįjungtas didžiųjų raidžių režimas. Slaptažodis jautrus didžiosioms ir mažosioms raidėms. Jei pamiršote slaptažodį, naudokite atkūrimo funkciją – nuoroda siunčiama el. paštu. Kai laiškas neatvyksta kelias minutes, patikrinkite šiukšliadėžės aplanką.

Lėtas svetainės veikimas ir užšalęs ekranas

Lėtas įkėlimas dažnai susijęs su perkrautu serveriu piko valandomis arba silpnu interneto greičiu iš vartotojo pusės. Patikrinkite savo ryšio greitį naudodami bet kurį greičio matavimo įrankį. Jei greitis normalus, problema gali būti laikinai padidėjęs apkrovimas serveryje – verta palaukti kelias minutes ir bandyti iš naujo.

Mokėjimas nepereinamas per portalą

• Įsitikinkite, kad kortelės duomenys įvesti tiksliai ir jos galiojimo laikas nepasibaigęs.
• Patikrinkite, ar bankas neblokuoja operacijos – kartais reikalingas patvirtinimas per banko programėlę.
• Pabandykite naudoti kitą mokėjimo priemonę arba kitą naršyklę.
• Išjunkite naršyklės plėtinius, ypač reklamos blokatorius, nes jie kartais trukdo mokėjimo moduliui.

Dokumentai ar failai neatsisiunčiami

Jei paspaudus atsisiuntimo mygtuką nieko nevyksta, patikrinkite naršyklės leidimus – kai kurios naršyklės pagal nutylėjimą blokuoja automatinius atsisiuntimus. Taip pat įsitikinkite, kad diske pakanka vietos. Jei byla vis tiek neatsidaro po atsisiuntimo, tikėtina, kad trūksta tinkamos programos jai atidaryti.

Internetinis bankininkystė neveikia apmokant

Kartais banko nukreipimo puslapis neužsikrauna dėl seanso laiko pabaigos. Tokiu atveju pradėkite mokėjimo procesą iš naujo neužtrukdami ilgiau nei leidžia sesija. Jei problema kartojasi, susisiekite su savo banku ir patikrinkite, ar įjungti internetiniai mokėjimai jūsų paskyroje.

Programa mobiliajame telefone neveikia

• Atnaujinkite programą iki naujausios versijos per savo įrenginio parduotuvę.
• Jei atnaujinimas nepadeda, pabandykite ištrinti programą ir įdiegti iš naujo.
• Patikrinkite telefono interneto ryšį – perjunkite nuo mobilaus duomenų prie Wi-Fi arba atvirkščiai.
• Įsitikinkite, kad programa turi leidimą naudotis internetu įrenginio nustatymuose.